Reisbizz

REISBIZZ | 23 Int e r v i ew Nu kijken we soms wel drie of vier keer naar een boeking omdat mensen toch weer niet kunnen of vluchten worden gewijzigd of geannuleerd.” Begin deze zomer werd er gewaarschuwd voor een groot tekort aan huurauto’s op verschillende vakantiebestemmingen. Volgens Sunny Cars was dit vooral terug te zien in de prijs. “Als de vraag hoog is en het aanbod laag, dan stijgt de prijs. Mensen begrijpen dat vaak niet. Ik begrijp zelf ook dat dat moeilijk uit te leggen is. In 2019 huurde je een auto voor 400 euro op Ibiza, nu betaal je voor precies dezelfde auto 1200 euro”, vertelt Hans. Uiteindelijk is de beschikbaarheid redelijk onder controle geweest afgelopen zomer. GEMATIGD POSITIEF Sunny Cars heeft het de klanten zo makkelijk mogelijk gemaakt tijdens de coronacrisis. Met de Flexservice kunnen boekingen gratis geannuleerd worden. Normaal gesproken betalen klanten daar een euro per dag voor, nu wordt het gratis bij iedere boeking gevoegd. “Mensen hebben hierdoor maximale flexibiliteit en kunnen tot vier uur voor huuraanvang annuleren, zonder reden op te geven”, aldus Suzanne. Sunny Cars voegt de Flexservice tenminste tot het eind van september gratis toe aan iedere boeking. Met de nieuwe Sunny2Go- app biedt het bedrijf klanten extra services voor en tijdens het verblijf en met de uitrol van het contactloos ophalen van de huurauto en verschillende hygiënemaatregelen speelt het bedrijf in op de behoeften van de klant. De directeur kijkt gematigd positief naar de komende maanden. “De branche heeft een harde klap gehad en wat dat betreft zijn we er nog niet. Zeker voor de reisagenten en touroperators die op verre bestemmingen gericht zijn is het nog een hele uitdaging.” Voor Sunny Cars is het ook van belang dat de verre bestemmingen weer opengaan. “Anders kunnen we nog maar veertig procent doen van het volume dat we normaal gesproken hadden. Met de kostenreductie die we hebben doorgevoerd kunnen we dat voorlopig wel aan. Maar het is een samenspel van de bestemmingen die openblijven en de autoverhuurders die genoeg capaciteit hebben. Desalniettemin zijn we positief en staat de continuïteit van Sunny Cars niet ter discussie.” “Voor Sunny Cars is het van belang dat de verre bestemmingen weer opengaan. Anders kunnen we nog maar veertig procent doen van het volume dat we normaal gesproken hadden”

RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=