67 — Interview — Welke tips heb je voor iemand die graag in de reisindustrie wil werken? “Als je graag in de reisindustrie wilt gaan werken, is oriëntatie een essentiële start. Zorg dat je goed begrijpt welke functies er zijn binnen welke organisatie. Aan welke kant wil je staan? Zakenreizen, Leisure, MICE? Wat past bij jouw interesses. Veel organisaties in onze branche staan open voor een oriënterend gesprek en een rondleiding op kantoor.” Wat heb je zelf in al die jaren in de industrie geleerd? “Wat ik met name door de jaren heen heb geleerd, is om flexibel en adaptief te zijn. Er zijn veel veranderingen die elkaar steeds sneller opvolgen. Ik heb geleerd om verandering te omarmen, maar ook om er een eigen wending aan te geven. De verschuiving van offline naar online is een feit, maar te allen tijde zal het klantcontact en interactie bij mij bovenaan blijven staan. In mijn ogen is het systeem een hulpmiddel en geen vervanger van de klantrelatie.” Wat vind je nog belangrijk ommet ons te delen? “Ik vind het belangrijk dat je als persoon mogelijkheden en kansen ziet en grijpt. Sta voor je eigen authenticiteit en walk the talk.” “De verschuiving van offline naar online is een feit maar en allen tijde zal het klantcontact en interactie bij mij bovenaan blijven staan”
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=