Reisbizz

MEI 2023 MAGAZINE Nr 64 WIJN EN ZON IN ZUID-MORAVIË Sigrid de Vries: Nu is het tijd om ook zelf herinneringen te maken BIJZONDERE STEDEN SPECIAL: VAN VALLETTA TOT TALLINN REISVERSLAG EURAM WINNAARSREIS NAAR CATALONIË

2 — Voorwoord — Het ontdekken van een stad doe ik zelf graag op de fiets. Je krijgt met een fietstour namelijk al snel een mooi beeld. Je komt op bijzondere plekken en fietst langs hippe eetgelegenheden waar je op een ander moment naar terug kan keren. Ideaal wat mij betreft. Leuk om in dit kader Rigtmar Brandenburg van Baja Bikes te interviewen. Rigtmar runt samen met Martijn van de Leest volgens eigen zeggen ‘het leukste bedrijf van de wereld’. Het leiding geven aan de organisatie vergelijkt hij met leren fietsen, dat ook met vallen en opstaan OP DE FIETS

3 — Voorwoord — gaat. Rigtmar woont in Barcelona en leerde van Johan Cruyff dat je een topvoetballer niet in een moestuin moet zetten en dan moet verwachten dat hij hard gaat rennen en mooie acties uithaalt. Hij brengt het geleerde in praktijk en legt uit waarom hij z’n team veel ruimte geeft, zowel fysiek als in het hoofd. Ruimte geven aan een team en ruimte nemen voor jezelf valt niet altijd mee. Dat daar soms wijze en harde lessen voor nodig zijn, lees je in het hoofdinterview met Sigrid de Vries van The Travel Club uit Nes. Volgend jaar is zij 40 jaar reisagent en heeft ze ervoor gezorgd dat honderden klanten mooie reisherinneringen konden maken. Na het overlijden van een dierbare reiscollega beseft Sigrid dat ze ook zélf herinneringen moet maken. Het roer gaat om en de gewoonte om meer dan 50 uur per week te werken gooit Sigrid over boord. De out-of-office gaat vaker aan en voor de rest van dit jaar heeft ze al vijf vakanties geboekt. En al is het een cliché, reisherinneringen zijn toch echt de mooiste herinneringen. Maak maar eens een praatje met ouderen over vroeger. Het gesprek gaat al snel over de verschillende reizen die zijn gemaakt. De beelden uit die tijd worden weer levendig waardoor de soms dof staande ogen weer kleur krijgen. Hoe lang het ook geleden is. Het herbeleven van beelden is heerlijk. Dat merk ik tijdens het selecteren van de foto’s voor het reisverslag van de EURAM Winnaarsreis door Catalonië die is terug te lezen in deze editie. Al is het nog maar drie weken geleden dat we op de fiets door de Ebro Delta slingerden langs flamingo’s en zoutpannen. Te voet verkenden we de twee andere steden, Reus en Tarragona. Collega Bibi bezocht onlangs op uitnodiging van VisitCzechia ZuidMoravië en fietste in de zon langs de vele wijndorpen. Ze bezocht de Czechia Travel Trade Day 2023 en ontdekte de op één na grootste stad van Tsjechië, Brno. Wat dat betreft vind ik het maken van een stedentrip altijd een goed idee. Om die reden geven we in deze editie uitgebreid aandacht aan de verschillende mogelijkheden in de Bijzondere Steden special. Van Reykjavik tot Essen en van Valletta tot Tallinn. Laat je inspireren en verken als het even kan een stad per fiets. Want zolang je blijft fietsen, is er balans. Veel leesplezier! Natasja Hoogstede

4

5 INHOUD INTERVIEW 06 Sigrid de Vries: Nu ook zélf herinneringen maken REISBIZZ ON TOUR 14 EURAM Winnaarsreis Catalonië: Een bestemming écht beleven 23 Wijn en zon in Zuid-Moravië BLOGS EN COLUMNS 30 Harri Theirlynck: 30 duizend kip voor de monnik BIJZONDERE STEDEN SPECIAL 35 R igtmar Brandenburg over ‘het leukste bedrijf van de wereld’ Baja Bikes 40 D enk je aan citytrips, zeg je Sunair Vakanties 45 Reykjavik, een stad met verschillende contrasten 50 O p citytrip naar verrassend groen Duitsland 52 3 redenen voor een citytrip naar Tallinn, Estland 55 De Jong Intra Vakanties: Een dag in the city that never sleeps 60 C ity Break naar historisch Valletta 62 Vlieg rechtstreeks naar Toronto en Montreal met Air Canada COLOFON REISBIZZ: Hét tweewekelijkse reisvakblad van Reismedia BV Evert van de Beekstraat 1-41, 1118 CL Schiphol T.+31 (0)20-3330095 www.reisbizz.nl UITGEVER: Rob Somsen HOOFDREDACTIE: Natasja Hoogstede EINDREDACTIE: Bibi Mol REDACTIE: Bibi Mol, Sybylle Kroon, Linda van Maanen, Neal Luitwieler en Klaas-Jan van Woerkom. AAN DIT NUMMER WERKTEN MEE: Harri Theirlynck, Baja Bikes, Sunair Vakanties, Icelandair, Duits Verkeersbureau, VisitEstonia, de Jong Intra Vakanties, VisitMalta en Air Canada. VORMGEVING: Cre8tiFF- Helmond CONTACT SALES: [email protected] ALGEMENE VOORWAARDEN: Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze zonder voorafgaande schriftelijk toestemming van de uitgever. Reisbizz is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in dit magazine. © REISMEDIA BV 2023

6 — Interview — De vertaling van de Friese teksten: Links: ‘Geniet, lach, dans en wees vrij, maak er iets moois van, elke dag opnieuw’ Rechts: ‘Mijn favoriete plekje is in de zon (naast jou)’

7 — Interview — SIGRID DE VRIES: NU OOK ZÉLF HERINNERINGEN MAKEN Volgend jaar werkt Sigrid de Vries uit Nes (bij Akkrum in Friesland) veertig jaar als reisadviseur. In al die jaren maakte ze van alles mee en zag ze de reiswereld veranderen. Ook zorgde ze ervoor dat honderden klanten mooie reisherinneringen konden maken. Het overlijden van een dierbare reiscollega deed haar beseffen dat ze nu ook zelf herinneringen moet maken. “Voor 2023 heb ik al vijf vakanties geboekt”, vertelt Sigrid in gesprek met Reisbizz Magazine. Tekst: Sybylle Kroon - Foto’s: Reismedia en Sigrid de Vries ‘Life is short, make memories’, dat waren de laatste woorden van een dierbare ZRA-collega van Sigrid. “Ze stond altijd voor haar klanten klaar, werkte dag en nacht, echt een supermens. In de coronatijd werd ze ziek, kanker. Binnen een jaar was ze overleden. Haar dood heeft er bij mij behoorlijk ingehakt en haar laatste boodschap deed me realiseren dat ik die woorden écht in de praktijk moet brengen. Ik ben ook iemand van altijd maar doorgaan, ik werk vaak vijftig uur in de week. Haar overlijden heeft me aan het denken gezet, ik kies vaker voor mezelf. Daarom heb ik voor het komende jaar al vijf vakanties geboekt.” Hoe ben je in de reiswereld beland? “Als jonge meid vond ik de reiswereld al “Later dit jaar gaan we nog vier keer op reis. Ik kies nu wat vaker voor mezelf”

Rechtstreekse vluchten vanuit Amsterdam naar Toronto en Montreal maar ook, met een tussenstop, naar Calgary of Vancouver Neem plaats in ons gloednieuw Airbus A321LR toestel Vlieg in Economy of Club Class voor een verfijnde reisbeleving Voeg Option Plus toe aan jouw boeking voor meer comfort in Economy Te boeken via GDS airtransat.nl | [email protected] | 00800 872 672 84 (gratis) Tijd voor nieuwe reisbelevingen in Canada!

9 interessant. Na mijn toerisme-opleiding aan de TIO in Hengelo ben ik bij Holland International in Leeuwarden aan de slag gegaan. Dat is bijna veertig jaar geleden. Daarna heb ik nog bij andere reisbureaus in Friesland gewerkt. Nadat één van de reisbureaus werd overgenomen door een groter bedrijf, merkte ik dat ik me niet zo thuis voelde bij grote ketens. Al die targets, de strakke richtlijnen waar je je aan moet houden, de continue verantwoording die je moet afleggen: ik wilde dat niet meer, ik was er klaar mee. Je moet mij niet in een hokje zetten, ik wil mijn eigen gang gaan. En dat ben ik gaan doen, in 2008.” Dan was je vast één van de eerste ZRA’s in Friesland? “Die afkorting bestond toen nog niet eens. Het heette in die tijd nog mobiele reisadviseur. Ik was inderdaad één van de eersten in Friesland. Het fenomeen was ook nauwelijks bekend, ik heb veel moeten uitleggen wat ik precies deed, hoe ik mijn geld verdiende en wat nu eigenlijk mijn meerwaarde was ten opzichte van bijvoorbeeld internet. Ik benadruk altijd dat ik in de meeste gevallen niet duurder ben dan boeken via internet, maar dat je mij en mijn service er gratis bij krijgt. Waarom zou je het dan zelf doen? Ik ben met ‘Nu is het tijd om ook zelf herinneringen te maken’ — Interview —

10 nul klanten begonnen, maar heb in de loop der jaren een mooie klantenkring, netwerk en naamsbekendheid opgebouwd. Zo’n 75 procent van mijn klanten komt uit de directe omgeving. Bijna iedereen kent me van een kleine advertentie met foto op de voorpagina van het lokale huis-aan-huisblad. Ik heb er nu een column in, adverteren hoef ik echt niet meer te doen.” Je bent aangesloten bij The Travel Club? “In eerste instantie had ik me aangesloten bij Personal Touch Travel, maar ik ben later overgestapt naar The Travel Club en dat bevalt me nog steeds heel goed. Het is inmiddels best een grote groep en toch is er altijd persoonlijke aandacht. Die betrokkenheid vind ik belangrijk. Ook hebben ze de administratie en zaken goed voor elkaar, kijken ze vooruit en bundelen ze krachten. En de verdiensten zijn goed, ook niet onbelangrijk. Wat ook fijn is, is dat we alles kunnen boeken. Alleen Sunweb niet, maar dat is hun beleid.” Welke gebeurtenissen staan in je geheugen gegrift? “Een paar weken nadat ik voor mezelf ben begonnen, brak de financiële crisis uit. Dat was geen goede start. Er volgden aswolken, golfoorlogen en natuurlijk de coronapandemie: we hebben de afgelopen jaren heel wat meegemaakt. De eerste maanden van de coronacrisis waren verschrikkelijk. Nadat alle puin was geruimd, verveelde ik me te pletter. Ik heb de hele Zeven Zussenboekenserie verslonden. Ik ben toch maar gaan solliciteren en vond een baan bij de zakelijke klantenservice van de ING in Leeuwarden. Dat Sigrid en haar man Siemon

11 was wel even wennen, maar ik heb veel geleerd in dat jaar. Toen het reizen weer begon aan te trekken, heb ik het ZRA-werk weer opgepakt. Gelukkig maar, want 2022 was echt een topjaar voor mijn bedrijf, een dikke vette plus. Ik vind het werk nog steeds erg leuk, maar ben af en toe wel klaar met al het gedoe. Vorig jaar de Schipholrijen, nu weer Transavia-perikelen. Een rustig jaar zou ook wel weer eens fijn zijn.” Wat is er zoal veranderd in de reiswereld, de laatste 40 jaar? “Hou je vast: ik heb zelfs nog met een telex gewerkt. In 1984 hadden we nog geen computers, dus we deden alles op de typemachine. Verder ging alles telefonisch en per post. Boekingen die we met de toenmalige DDR deden, gingen per telex. Een paar jaar later kwam de eerste boekingscomputer van de KLM, Corda. Daarna gingen we meer en meer met computers werken. En wat denk je van al die reisgidsen die we binnen kregen? Pellets vol! Die gidsen moesten we allemaal bestickeren. Ook de bereikbaarheid is veranderd. Vroeger was een reisbureau alleen bereikbaar op openingstijden. Nu zijn we altijd bereikbaar. Terugblikkend denk ik dat de digitalisering wel de grootste veranderingen in de reiswereld hebben gebracht.” Zijn reisbestemmingen ook veranderd? “Natuurlijk, het aanbod is vele malen groter. Ook is reizen en vakantie ver weg voor meer mensen bereikbaarder geworden doordat de vliegtickets betaalbaarder werden. Opvallend is wel dat bepaalde bestemmingen onveranderd populair zijn gebleven, zoals de Canarische Eilanden. Amerika en Canada doen het ook nog Sigrid de Vries — Interview —

12 — Interview — steeds goed. Vroeger ging men daarnaartoe voor familiebezoek, naar geëmigreerde boerenfamilies. Weet je wat ik jammer vind? Vroeger was vliegen echt een feestje. Nu is het helemaal uitgekleed. Ook het aanbod vlieg- en touroperators binnen Europa, is aanzienlijk verminderd. Alle kleintjes zijn weg of overgenomen, je hebt nu alleen nog grote namen zoals TUI, Corendon en Sunweb.” Wat zijn je toekomstplannen? “Voorlopig blijf ik lekker aan het werk, ik kan nog lang niet met pensioen, maar er gaat wel iets veranderen. Mijn man Siemon gaat over drie jaar met pensioen en dan zou ik het wat rustiger aan willen doen. Ik ben aan het nadenken hoe ik die tijd ga invullen. Ik wil sowieso niet meer vijftig uur in de week werken en mezelf voorbij hollen. De laatste wijze woorden van mijn overleden collega hebben me aan het denken gezet. Het leven is maar kort, ik wil er nu nog meer van genieten. De afgelopen 39 jaar heb ik nog nooit een camperreis gemaakt én ben ik nog nooit in Canada geweest. Dat gaat nu eindelijk gebeuren: half mei gaan we een camper wegbrengen van Vancouver naar White Horse. Later dit jaar gaan we nog vier keer op reis. Ik kies nu wat vaker voor mezelf. De out-of-office gaat dan aan en een goede collega van The Travel Club neemt de honneurs waar. Kan ik met een gerust hart op vakantie en herinneringen maken.” Sigrid en haar gezin

*Voorwaarden: Vermelde tarieven zijn gebaseerd o.b.v. een dubbele bezetting, gebaseerd op de afvaart waar een * achter is geplaatst, inclusief havengelden, heffingen en belastingen. Exclusief optionele Crew Appreciation. Beperkingen kunnen gelden. Fly&Cruise Kopenhagen is inclusief Have it All pakket en exclusief Anniversary Sale aanbieding. Aanbiedingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en o.v.v. prijswijzigingen, druk- en zetfouten. Voor de volledige voorwaarden kijk op hollandamerica.com. Anniversary Sale en Fly&Cruise Kopenhagen eindigen 31 mei 2023. Registratie schepen: Nederland. Schip: Oosterdam Rondreis Triëst 7 augustus* 2023 Vanaf €1.699,- * p.p. 12 nachten Mediterrane Keizerrijken Meerdere bestemmingen zien en maar één keer je koffer uitpakken tijdens een cruise vakantie. Vervoer, accommodatie, eten en entertainment zijn allemaal inbegrepen. Bovendien boek je nu voordelig inclusief ons Have it All pakket: drankenpakket, wifi, tegoed voor landexcursie(s) en specialiteitendiner(s) zijn inbegrepen. Geniet aan boord van de vriendelijke en persoonlijke service. Holland America Line is dé pionier op het gebied van cruisevakanties, dit jaar vieren wij ons 150-jarig jubileum! Holland America Line: met wie anders? Schip: Nieuw-Statendam Rondreis Kopenhagen 8 juni; 2 juli* 2023 Vanaf €1.899,- * p.p. 10 nachten Parels v/d Baltische Staten WAAROM HOLLAND AMERICA LINE? VAKANTIE, HET CRUIST DOOR JE GEDACHTEN EEN SELECTIE UIT ONS AANBOD: Bij vragen en/of informatie neem contact op met jouw Business Development team: [email protected] / 010 2976614. Kijk ook op hollandamerica.com. y Volpension y Drankenpakket y Wifi y Specialiteitendiner(s) y Tegoed voor Landexcursie(s) y Tot 150,- USD boordtegoed p.p. BOEK EEN COMPLEET VERZORGDE CRUISE VOOR 31 MEI INCLUSIEF:

14 — Reisbizz On Tour — EURAM WINNAARSREIS CATALONIË: EEN BESTEMMING ÉCHT BELEVEN Reisagenten die lid zijn van de Reisbizz Society maakten vorig jaar september kans op een plek op de Winnaarsreis van EURAM naar het Spaanse Catalonië. Op zaterdag 15 april was het eindelijk zover en stonden de winnaars te trappelen van ongeduld voor de incheckbalie van Vueling. Pas op het moment dat de groep door de security ‘safe to fly’ was verklaard, keerde de stilte weer terug in de opvallend rustige vertrekhal 1A op Schiphol. Reisbizz reisde mee. De winnaars die meereisden naar Catalonië Tekst: Natasja Hoogstede - Foto’s: Reismedia

15 — Reisbizz On Tour — De vlucht verloopt soepel en niet veel later rijden we naar het eerste hotel, Miami Mar in Sant Carles de la Rápita. Terwijl ik zelf in de bus de grootst mogelijke moeite heb om mijn ogen open te houden, zie ik dat de zon positieve energie geeft. Ik volg de gesprekken op een afstand en merk op dat iedereen ontzettend veel zin heeft in de reis. DE GESCHIEDENIS VAN DE RIJSTKORREL Aangekomen op de hotelkamer hebben we een ‘momentito’ voor onszelf en pakken we snel wat zonnestralen. Vanwege de harde wind wordt een bezoek aan de mosselbanken vervangen door een bezoek aan de rijstvelden in de Ebro Delta. Daar neemt Sr. Polet de groep onder z’n hoede en duikt de geschiedenis in van de rijstkorrel. Terwijl we door de harde wind van het rijstveld af dreigen te waaien en vanwege het zand in de ogen niet veel meer zien, houdt Sr. Polet stand. Met een stapel papieren sheets onder de arm geeft hij ons volgens eigen zeggen een ‘PowerPoint presentatie’ waarvan wij zeer onder de indruk zijn. Bij het afscheid geeft hij ons een certificaat met persoonlijke handtekening. En jawel, met inkt en veer. FIETSEN DOOR DE EBRO DELTA De volgende morgen is de stormachtige wind gaan liggen en staat het sein op groen om met e-bikes een tocht door de Ebro Delta te maken. Na een korte instructie springen we op de fiets en slingeren we door het diverse landschap heen. De zon schijnt en er is geen wolkje aan Sr. Polet plaatst zijn handtekening met inkt en veer Tortosa De Ebro Delta

16 de lucht. We zien flamingo’s, bezoeken de zoutpannen en fietsen langs de nog droog gelegen rijstvelden. De gids legt uit dat vanaf mei alles onder water staat omdat de sluizen eind april open worden gezet. Het water vanuit de Ebro stroomt via de kanalen de velden over zodat het verbouwen van rijst kan beginnen. In september tonen de velden een ander beeld: dan zie je verschillende tinten groen en wordt de rijst van de velden gehaald. KONINKLIJK SLAPEN IN PARADOR TORTOSA Het slapen in Parador de Tortosa in het Beceitegebergte, met aan de ene kant het uitzicht over de groene Ebro vallei en aan de andere kant de oude stad Tortosa, is heel bijzonder. Het werd oorspronkelijk gebouwd door de Moorse koning Abderramán III en dat maakt het een koninklijke overnachting. IN EEN SINGLE OF DOUBLE OVER DE EBRO? De Ebro vormt de rode draad tijdens de reis, dus wordt het de hoogste tijd om ‘m vanuit een kajak verder te vervolgen. Het dorpje Benifallet is het startpunt. Als we goed voorbereid met de waterschoenen aan luisteren naar de instructeur, daalt het vertrouwen om droog uit de kajak te stappen met de minuut. Er moeten belangrijke beslissingen worden genomen: wordt het een single of een double? In een double sla je minder snel om dus kiest een aantal van de groep voor de veilige weg. Zelf Karin, Djura, Mar, Ronald, Natasja, Denise, Nicole, Daniëlle, Tenny, Cristel, Nancy, Tina en Rolf — Reisbizz On Tour —

17 laat ik de keuze over aan het moment en kom ik in een wedstrijdkajak terecht. Met de eerste aanraking met de Ebro dreig ik al kopje onder te gaan. “Spread your legs!”, roept de instructeur en zonder erbij na te denken volg ik (natuurlijk) zijn commando. De kajak stabiliseert zich direct en paddelen we vanwege de wind eerst een stuk stroomopwaarts. Het gefluit van de vogels, het zachtjes klotsen van het water en de rust om ons heen zorgt ervoor dat de groep stilvalt. Dat is voor het eerst. VOORAL VEEL PROEVEN Deel twee van de Grand Tour Catalunya kenmerkt zich op actief maar ook op culinair vlak. Als wij het dorpje Falsat binnenrijden, zien we direct de in het oog springende wijncoöperatie Cornudella de Montsant. De oude wijnmakerij, ontworpen door de architect Cesar Martinell i Brunet, bouwde bijzondere wijnkelders, ook wel wijnkathedralen genoemd. Na de rondleiding proeven we van de wijn en sluiten we de middag af met nog een proeverij: die van olijfolie. We slapen in Hostal Sport en in aparthotel Lotus Priorat. DE REUS ONDER DE MODERNISTISCHE ARCHITECTUUR Vroeg in de ochtend is het nog wat fris als we de Grand Tour vervolgen en we uitstappen in een regenachtig Reus. Al snel breekt de zon door en dit geeft de vele modernistische gebouwen een gouden gloed. Kijk ook eens naar boven als je hier bent en door de winkelstraten loopt, want de rijkversierde gevels zijn werkelijk — Reisbizz On Tour — Een foto bij de letters van Tortosa mag niet ontbreken Spannend vinden we het toch een beetje Ronald en Rolf, een mooi team

18 prachtig. De gids leidt ons naar Casa Navás, het modernistische herenhuis met kleurrijke glasin-lood ramen en sierlijke stenen balkons dat is ontworpen door Luís Domenech i Montaner. Voordat we Reus verlaten, bezoeken we het Museu del Vermut. Hier eten we tapas en proeven we de vermout. De grote ronde tafel geeft ons gelegenheid om even uitgebreid met elkaar te praten over de reis en over EURAM. Ondertussen gaan de Croquettas en de Tortilla er als zoete koek in. TARRAGONA, ROMEINSE STAD AAN ZEE In Tarragona slapen we in het H10 Imperial Tarraco. Het uitzicht op zee, Romeinse muren, stadswallen en een schitterend amfitheater, maken deze overnachting de perfecte afsluiter. In de avond maken we een wandeling naar restaurant AQ via het oude centrum. De smalle straatjes en gezellige pleintjes ademen de echte Spaanse charme en sfeer uit. Onderweg zien we dorpsbewoners oefenen met het maken van de langste menselijke toren. Volwassenen en kinderen klimmen meters hoog, wat een intrigerend gezicht. Het is goed vertoeven in Tarragona. De laatste dag van de reis bezoeken we het Monasterio de Santa María in Poblet. Het hart van het klooster is een klein paviljoen met een fontein in een goed onderhouden tuin. Het klooster wordt nog bewoond door een twintigtal monniken. We sluiten de reis in stijl af met een wijnproeverij bij Rendé Madéu. Het familiebedrijf raakte in 2019 alles kwijt door een natuurramp. Het hele pand met voorraad verdween in de modderstroom. Inmiddels heeft de familie in een nieuw pand het bedrijf kunnen voortzetten en zijn de wijnflessen die tien kilometer verderop zijn uitgegraven nog steeds te koop. — Reisbizz On Tour — Een gouden gloed hangt over de stad Reus Culinaire verrassingen bij restaurant AQ Tarragona

19 — Advertorial — Ronald Franken van ReisCreaties /Scenic Travel uit Zoetermeer richt zich met zijn reisonderneming Scenic Travel met name op luxe rondreizen in Afrika. Groot voordeel van boeken bij EURAM vindt hij de route die je samen met je klant snel in elkaar kunt zetten, de transparante prijzen en het Roadbook. Cristel Geeris van Travel XL uit Valkenswaard heeft al heel wat jaartjes op de (reis)teller staan. Zij maakte voor het eerst kennis met EURAM via presentaties van Koos Hekkert, de vader van Vincent Hekkert. Zij vindt dat je als reisagent niet meer om EURAM heen kunt met de huidige lange wachttijden op offerteaanvragen. De korte lijnen binnen EURAM bevallen haar goed. Parador Tortosa is een accommodatie die ze zeker aan haar klanten gaat adviseren. “Ik heb klanten waar ik al 40 jaar de reizen voor regel. Meestal overnachten deze mensen in Paradores en dan overal één nachtje. Deze moet zeker toegevoegd worden aan het lijstje.” Tina Kempenaar van Personal Touch uit Zwagerbosch In april 2020 zou Tina starten als zra bij Personal Touch Travel, maar corona gooide goed roet in het eten. “Dit werd uiteindelijk februari 2022. Ik kom niet uit de reisbranche, maar regelde bij mijn vorige werkgever de personeelsreizen. Zo is de interesse voor de branche ontstaan. De tijd die overbleef tijdens de voor mij nog rustige coronaperiode heb ik gebruikt met het volgen van webinars. Ook die van EURAM. Ik was blij verrast toen Daniëlle me belde en ik mee mocht met de Winnaarsreis. Fijn dat ik de kans krijg als groentje in het vak tussen al deze ervaren rotten”, lacht ze. Nancy de Goede van The Travel Club Naast dat Nancy graag reizen samenstelt via EURAM Creative Packaging, is ze ook huurder van het Planisto Platform Travel. De reisagent die onder de paraplu valt van Annemarie van Erp van The Travel Club, heeft de coronaperiode gebruikt om het platform te vullen met eigen content over Zuid-Afrika en Namibië. “Deze manier van werken geeft ons veel vrijheid. Ik kan zelf kiezen en boekingen in een afgeschermde omgeving maken. Het maakt mijn werk een stuk interessanter en maak fantastische Roadbooks voor onze klanten.” Mar Segura, Marketing Executive van de Catalan Tourist Board – Benelux “De Grand Tour is vorig jaar gecreëerd met een aantal pijlers, zoals natuur, duurzaamheid, rondreizen, proeven en beleven. De Grand Tour van Catalonië is een route van meer dan 2000 kilometer waarvan elk deel in vijf à zeven dagen kan worden afgelegd. Je bepaalt zelf waar je stopt, welke bezienswaardigheden je bezoekt, welke activiteiten je uitprobeert en waar je slaapt, dus elke Grand Tour van Catalonië is uniek.” Daniëlle Goedkoop, Business Development Manager EURAM Ook Daniëlle kijkt terug op een leuke reis. “Het was een vol programma waarbij ik kon zien dat iedereen het goed naar z’n zin had. We hebben met deze reis een goede indruk van deel twee van de Grand Tour gekregen. De sfeer is fijn en ook het actief bezig zijn zorgt voor de nodige afwisseling. Het is een bestemming die voor iedereen geschikt is. Verrast ben ik door Reus en Tarragona, wat een historie. We hebben in prachtige hotels geslapen en besef dat we geluksvogels zijn. Dat blijf ik heel bijzonder vinden.” WAT KWAM ER ZO TER TAFEL?

20 Reisindustrieplatform Reisbizz heeft een nieuw initiatief gelanceerd: de Reisbizz Society. Binnen de Society zijn de kernwoorden: aandacht, kennisoverdracht, gezondheid, bewustzijn en duurzaamheid. We gaan dingen anders doen binnen de Society. Ben jij benieuwd hoe? Volg dan onze Facebook groep: Reisbizz Society. Deze groep is exclusief voor medewerkers binnen de reisindustrie en toegankelijk op basis van goedkeuring. Gold Partner Platinum Partner

21 Ook Reisbizz Society partner worden? Neem dan contact op via [email protected] Silver Partners

22 Ook Reisbizz Society partner worden? Neem dan contact op via [email protected] Bronze Partners

23 Zuid-Moravië: de Tsjechische regio van wijn, zon en pittoreske wijndorpen ligt aan de grens van Oostenrijk en Slowakije. De mooie regio is populair onder zowel binnenlandse als buitenlandse toeristen en heeft veel te bieden: honderden kilometers aan fiets- en wandelroutes, tientallen wijnhuizen en gezellige steden als Brno. Reisbizz Magazine reisde vorige maand op uitnodiging van VisitCzechia af naar Zuid-Moravië om de Czechia Travel Trade Day 2023 bij te wonen en de warmste en meest vruchtbare regio van Tsjechië te ontdekken. WIJN EN ZON IN ZUID-MORAVIË Tekst: Bibi Mol - Foto’s: Reismedia 'EIGENLIJK IS TSJECHIË EEN ONDERGEWAARDEERD PARELTJE' St. Peter en Paul Kathedraal van Brno

24 — Reisbizz On Tour — BRNO Centraal deze reis staat Brno, de tweede grootste stad in Tsjechië. Vanuit hier ontdekken we de omgeving van ZuidMoravië. Brno staat bekend als een studentenstad. Dat is direct te zien als we een wandeling door de stad maken. Aangezien het de afgelopen dagen slecht weer is geweest, is het centrum van de stad met het mooie weer van deze dag gelijk goed gevuld. In het historische centrum van de stad is een bierfestival, wat een groot publiek trekt. In de zomer en in de winter vinden in de straten van Brno regelmatig festivals plaats. Kijk dus tijdens een bezoek aan Brno zeker naar de stadsagenda. Het centrum van de stad is niet zo groot, zo’n 2 kilometer. In een kwartiertje tijd kun je van de ene kant van het centrum naar de andere lopen. De stad heeft circa 400.000 inwoners met een grote variatie aan nationaliteiten doordat veel studenten hier blijven hangen. Het verschil met hoofdstad Praag is dat je in Brno meer locals ziet dan toeristen. Volgens Jana Tichá Janulíková, director van het toerismebureau van de stad, is het ook belangrijk dat toeristen zich als locals voelen. “Ze moeten zich als één van ons voelen. Die relaxte sfeer in de stad is heel fijn.” Zodra je Brno bereikt, valt één ding direct op: de neogotische kathedraal van St. Peter en Paul die boven het stadscentrum HOE KOM JE ER? Vliegtuig Tijdens deze reis vlogen we met Austrian Airlines vanaf Amsterdam naar Wenen. Vanaf hier was het zo’n twee uur rijden naar Brno, met onderweg genoeg leuke plaatsen om even te stoppen. Brno heeft zelf ook een vliegveld, maar daar gaan weinig vluchten naartoe. Daarnaast kun je vliegen op Praag, waarna je ruim 220 kilometer af moet leggen om in Brno te komen. Deze snelweg is echter niet heel goed en daarnaast is er een grote kans dat je in de file terecht komt. Auto Een alternatief voor het vliegtuig is uiteraard de auto. Vanuit Amsterdam is het ruim 1.000 kilometer rijden en ben je na zo’n 11 uur in Brno. Tsjechië leent zich echter heel goed als rondreisbestemming, dus overweeg ook zeker om van je reis naar Tsjechië een roadtrip te maken en de verschillende mooie plaatsen in Tsjechië (en Zuid-Moravië) te bezoeken. Openbaar vervoer Maar ook naast het vliegtuig en de auto is er de mogelijkheid om met het openbaar vervoer naar Tsjechië te reizen, zoals met de trein. Vanuit Amsterdam gaat een directe trein naar Berlijn waar je overstapt voor de trein naar Praag. Met de Eurocity ben je vanaf Berlijn met 4,5 uur in de hoofdstad van Tsjechië. Ook vanuit andere steden, zoals Wenen, Regensburg en Krakau, zijn directe treinverbindingen met Praag. Binnen Tsjechië kun je prima met het openbaar vervoer op verschillende plekken komen.

25 — Reisbizz On Tour — zweeft. De kathedraal staat bekend om een kleine truc uit 1645. De Zweden zouden volgens de legende de belegering van Brno opheffen als ze om 12:00 uur ’s middags de stad nog niet veroverd hadden. Brno besloot de tijd wat te versnellen en liet de klokken al twaalf keer luiden om 11:00 uur. Vandaag de dag luiden in Brno de klokken nog steeds twaalf keer om 11:00 uur ’s ochtends. INDRUKWEKKENDE WATERTANKS VAN BRNO Dichtbij het centrum van Brno in de wijk Žlutý kopec liggen de historische ondergrondse waterreservoirs van de stad. Eeuwenlang werd de watervoorziening van Brno gehaald uit één van de rivieren die door de stad lopen, de Svratka. Echter bleek de hoeveelheid en de kwaliteit al snel onvoldoende. Om die reden werd in 1869 een nieuw waterleidingnet en waterzuiveringsstation gebouwd. Tegenwoordig zijn twee van deze drie tanks open voor publiek, aan de derde wordt momenteel gewerkt. Naar verwachting is het terrein begin 2024 volledig klaar voor bezoek. Wees wel op tijd met het reserveren van een plek, het is namelijk een toeristische trekpleister. UITSTAPJES RONDOM BRNO MIKULOV Op slechts een paar kilometer afstand van Brno ligt de historische stad Mikulov. Chateau van Mikulov Uitzicht op de Sint-Nicolaaskerk in Znojmo De ondergrondse watertanks van Brno

26 — Reisbizz On Tour — CZECHIA TRAVEL TRADE DAY Het Courtyard by Marriott hotel in Brno stond op maandag 24 april in het teken van de Czechia Travel Trade Day van 2023. Buyers uit 25 landen kwamen naar Brno om kennis te maken met allerlei Tsjechische leveranciers. Vanuit Nederland waren dat Erna la Lau van Holidayplanners, Michael Bergmans van ANWB Reizen, Peter Guijt van Natuurlijk Reizen en Herman Kolkman van Style in Travel. Na zo’n twintig afspraken werd de avond feestelijk afgesloten met een galadiner en entertainment in Hotel Passage in Brno. “Vorig jaar was Zuid-Moravië na onze hoofdstad de meest bezochte regio van Tsjechië”, liet CzechTourism Managing Director Jan Herget tijdens een persconferentie weten. “De toenemende belangstelling voor de regio wordt aanzienlijk geholpen door het zogenaamde MICE, ofwel congrestoerisme. Daar zijn we ons zeer van bewust. Deze editie van de Travel Trade Day is daarmee een ander belangrijk internationaal evenement gericht op het toerisme.” Petra Palečková, directrice van CzechTourism Benelux, vond de reis én het event een groot succes. “Zuid-Moravië is heel populair onder zowel Tsjechische als buitenlandse toeristen en ik vind dat dat terecht is. De regio heeft aanbod voor behoeftes van alle reizigers; fietsen, wandelen, het bezoeken van kastelen en pittoreske steden, UNESCO monumenten en vergeet vooral de wijntradities niet. Jammer genoeg hebben we niet de wijnfeesten kunnen bijwonen die in september plaatsvinden tijdens de wijnoogsten. Dit is echt een spektakel.” De volgende editie van de Czechia Travel Trade Day vindt plaats in de regio Hradec Králové, die volgens Petra zeer populair is onder Nederlanders door het Reuzengebergte en het Boheems Paradijs. Petra Palečková en Jan Herget

Dit leuke en levendige stadje ligt prachtig verspreid over de heuvels van het Pálavagebergte en is omgeven door wijngaarden. Loop de heilige heuvel (Svatý kopeček) op en neem een kijkje bij de St. Sebastian kapel. Of bekijk de stad van boven van de andere kant vanuit het Chateau van Mikulov. Rondom het kasteel kun je een leuke wandeling maken met mooie uitzichtpunten. LEDNICE VALTICE Het cultuurlandschap Lednice-Valtice staat op de werelderfgoedlijst van UNESCO en is bekend als de Tuin van Europa. In dit mooie gebied rondom het Lednice-Valtice-chateau kijk je je ogen uit: zeldzame boomsoorten, velden vol bloemen en een prachtig meer met bruggetjes om over te steken. Op zo’n 2 kilometer afstand van het chateau staat een 60 meter hoge minaret. Na 300 traptreden omhoog heb je een prachtig uitzicht over de hele tuin. NATIONAL PARK PODYJÍ EN ZNOJMO Aan de grens van Oostenrijk vind je in het zuiden van Moravië het stadje Znojmo. Vanuit deze stad kun je het Nationale Park Podyjí bezoeken. In dit rivierdal, omgeven door een bebost landschap, kom je adembenemende vergezichten tegen. Huur een fiets en maak een tocht door het nationale park. Hier vind je de laatste overblijfselen van het IJzeren Gordijn. Onderweg kun je best steile en modderige stukjes tegenkomen, maar als je een Het mooie gebied van Lednice-Valtice Lednice-Valtice Chateau UNESCO Werelderfgoed De resten van het IJzeren Gordijn

28 (elektrische) mountainbike huurt, is dat geen enkel probleem. Stop onderweg bij één van de vele wijnhuizen en proef de heerlijke Tsjechische wijnen. Maar breng ook zeker een bezoek aan Znojmo, een stadje dat vol zit met kromme straatjes en pittoreske hoekjes. En neem vooral even de tijd om te genieten van het uitzicht op de Sint-Nicolaaskerk. WANDEL DE STOLOVÁ HORA OMHOOG Ook voor mooie wandeltochten kun je in Zuid-Moravië terecht. Door het landschap van de Pálava heuvels gaat een uitgebreid netwerk van wandelpaden. De vruchtbare grond van Pálava is de ideale plek voor het telen van wijnstokken. In Zuid-Moravië heeft wijn een lange geschiedenis. Het is dan ook niet gek dat je in deze omgeving tientallen wijngaarden, wijndorpjes en wijnhuizen vindt. Bezoek de lokale wijnhuizen en proef de échte Moravische wijnen. En, als je hier toch in de buurt bent, stop dan ook even voor een klim naar de top van de Tsjechische variant van de Tafelberg, Stolová hora. Vanaf deze heuvel met platte top heb je een prachtig uitzicht over de omgeving. Ook kun je hier een mooie ruïne bekijken. Meer informatie over reizen naar Zuid-Moravië is te vinden op visitczechia.com & south-moravia.com Studentenstad Brno — Reisbizz On Tour — ONDERGEWAARDEERD PARELTJE Michael Bergmans, inkoper Midden-Europa voor ANWB Reizen, was verrast door de regio Zuid-Moravië. “Ik vind deze regio erg mooi. We hebben leuke dorpjes gezien met mooie accommodaties, modern en van deze tijd. We hebben goede en lekkere wijnen uit de regio mogen proeven en de gastvrijheid mogen ervaren.” Michael merkt dat mensen over Tsjechië soms een verkeerd vooroordeel hebben. “Het klinkt voor sommige mensen ver weg, maar het is dichterbij dan je denkt. Zo is Praag vanaf Utrecht slechts 850km, net zo dichtbij als de gemiddelde wintersport- en zomervakantiebestemming in Oostenrijk. Ook hebben mensen soms het idee dat Tsjechië een Oostblokland is. Dat merken we vooral sinds de oorlog in Oekraïne uitbrak en mensen huiverig werden. Terwijl Tsjechië toch echt in het midden van Europa ligt.”

BOEK ZORGELOOS JOUW DROOMVAKANTIE ALLROUND TOUROPERATOR MEER DAN 120 BESTEMMINGEN 3e GROOTSTE TOUROPERATOR VAN EUROPA EXTRA FLEXIBILITEIT EN ZEKERHEID MET ONS AANVULLENDE PAKKET BAGAGE ALTIJD INCLUSIEF Ga voor meer informatie naar www.fti-service.nl EINDELIJK WEER REIZEN MET

30 — Column — Ik was de eerste jaren van mijn toeristenloopbaan een gulle gever. Dat was voornamelijk mijn eigen schuld. Als halfwassen vroeg ik naar de bekende weg. “Monk, hoe kan ik me gelukkiger voelen in het dagelijks leven?” Monnik: “Geluk komt niet van buitenaf, maar van binnenuit. Het is belangrijk om vrede te vinden met wie we zijn en te accepteren wat er op ons pad komt.” Dank u wel, gift in het bakje. “Dierbare monk, hoe kan ik mijn stress verminderen?” Monnik: “Stress komt voort uit onze gedachten en zorgen over de toekomst. Concentreer je op je ademhaling. Of maak een wandeling in de natuur.” Hup, weer 2 dollar in het bedelbakje. Ik vond ze ook een beetje te gezellig worden, die kaalgeschoren mannengemeenschappen in Thailand, in de middagzon sigaretjes rokend op lage muurtjes. Ik zag een retraite van oranje boomers, even een jaartje weg van de thuisstress. Mijn vooroordelen werden versterkt door berichten over alcohol en crystal meth gebruikende monniken in tempels in Noord-Thailand. Ik werd vrekkig, meed de belletjes en de ‘gelukbrengende’ boeddhistische amuletten en armbandjes. Maar de bedelmonnik ‘always rings twice’. Na drie weken backpacken in Laos viel ik wegens geldgebrek terug tot schraperig gedrag. Ik vond elk drankje te duur en zocht uren naar de goedkoopste maaltijd om binnen het mij gestelde dagbudget van vier euro te blijven. De laatste ochtend in Luang Prabang had ik nog 30.000 Kip (toen 2 euro) op zak. Net genoeg voor een drankje en broodje ’s middags op het vliegveld. Vandaar zou ik verlost van de stapels Laotiaanse monopolybiljetten naar Vietnam vliegen. Ik verkneukelde me over mijn messcherpe calculatiekunsten. HARRI THEIRLYNCK: 30 DUIZEND KIP VOOR DE MONNIK Met monniken in verre landen heb ik altijd een moeizame verhouding gehad. Leuk hoor die oranje gewaden, die kekke parasolletjes boven de bedelnap met die schijnheilige tronies erboven.

31 — Column — In Luang Prabang deed ik mijn laatste tempel. Om het af te leren. Bij binnenkomst stapte direct een moderne, jonge boeddhistische monnik uit het slaaphuis, die mij benaderde als een spirituele evenknie, met wie hij graag een hoogwaardig gesprek aanknoopte. Of het waar was dat in mijn land iedereen een auto had. “Ja, dat klopt wel zo’n beetje”, zei ik. Nou, dat zou hij ook wel willen, “maar ik ben blij voor u, sir”. En bestond er zoiets als een studiebeurs in Holland? In Laos moest, vertelde hij bedrukt kijkend, zijn hele familie krom liggen voor zijn opleiding. “Dat valt ook niet mee”, zei ik. “Ja, behalve mijn vader, die is begin dit jaar overleden.” Zo zette hij zorgvuldig de val op. Toen ik afscheid nam, vroeg hij terloops: “Ach, heeft u niet een kleine bijdrage voor mijn studie?” Ik kon geen kant uit. Met “Neen, ik gireer thuis al” zou ik niet wegkomen. Ik gaf de monnik mijn laatste 30.000 Kip. Het vliegtuig had die middag vertraging en ik stierf van honger en dorst. Ik kon bij het enige kraampje gerust met mijn laatste biljet van honderd dollar betalen, maar dan zou ik drie miljoen waardeloze Kips terugkrijgen. Met een huig van leer sleepte ik me die avond het vliegtuig naar Hanoi in. Had de fokking monk toch weer gewonnen. Harri Theirlynck

32 MEI 2023 MAGAZINE Nr 64 3 REDENEN VOOR EEN CITYTRIP NAAR TALLINN, ESTLAND EEN ONVERGETELIJK BEZOEK AAN REYKJAVIK Bijzondere Steden Special Rigtmar Brandenburg: Baja Bikes is het leukste bedrijf van de wereld Tallinn, Estland © Unsplash

33 BIJZONDERE STEDEN SPECIAL Nieuwe culturen ontdekken, de lokale keuken proeven en bezienswaardigheden met een lange historie bezoeken: tijdens een citytrip leer je een stad in een korte tijd goed kennen. Waar onder andere Parijs en Londen altijd in trek zijn, zijn er ook hele mooie steden te ontdekken waar je in eerste instantie niet zo snel aan zult denken. In deze special lichten we een aantal van die bijzondere steden uit en nemen we je ook mee naar een aantal steden die altijd favoriet zullen blijven. Zo gaan we in gesprek met Rigtmar Brandenburg, mede-eigenaar van Baja Bikes. Met hun fietstours nemen zij toeristen mee langs alle highlights van meer dan 230 bestemmingen. En denk je aan stedentrips, zeg je Sunair Vakanties. De stedenspecialist neemt je in deze special mee naar Venetië, Valencia en New York. Icelandair vertelt over de bijzondere stad Reykjavik en het Duits Verkeersbureau neemt je mee naar Essen, waar dit jaar de Germany Travel Mart plaatsvond. VisitEstonia geeft drie redenen waarom je voor een citytrip in Tallinn moet zijn en de Jong Intra Vakanties licht het altijd populaire New York uit. VisitMalta geeft een top 5 must see’s en do’s in hoofdstad Valletta. Tot slot vertelt Air Canada over Toronto en Montreal, waar je na een stedentrip van een aantal dagen eenvoudig door kunt reizen naar een volgende bestemming.

— Dag van — STEEDS MEER REISPROFESSIONALS GEBRUIKEN BAJA BIKES AGENTENPORTAL Barcelona- Al honderden zelfstandig reisprofessionals en reisagenten boeken dagelijks fietstours voor hun klanten via de speciale agenten portal vanBajaBikes. De voordelen? Goede commissie, direct toegang tot een netwerk van meer dan200 bestemmingenover de hele wereld en altijd goed geregeld. Leonie Wünker is verantwoordelijk voor retail binnenBajaBikes. Ze ziet een toename in het aantal aanmeldingen van reisprofessionals: “De agenten vertrouwen onze kwaliteit, maken gebruik van onze wereldwijde dekking en ze vinden het fijn dat ze alle boekingen in één maandfactuur ontvangen. Bovendien is de klant altijd tevreden bij Baja Bikes”. Aanmelden voor een gratis account op de agenten portal van Baja Bikes kan via https://www.bajabikes.eu/nl/reisagenten/

35 — Bijzondere Steden Special — “Het leukste bedrijf van de wereld”, noemt Rigtmar Brandenburg zijn Baja Bikes dat hij samen met Martijn van de Leest runt. “Met ons team maken we duizenden mensen blij, elke dag weer. Daar worden we zelf ook gelukkig van.” Reisbizz Magazine ging in gesprek met Rigtmar om hem alles te vragen over dit ‘leukste bedrijf van de wereld’. RIGTMAR BRANDENBURG OVER 'HET LEUKSTE BEDRIJF VAN DE WERELD' BAJA BIKES Tekst: Bibi Mol en Natasja Hoogstede - Foto’s: Baja Bikes 'DIT JAAR MIKKEN WE OP EEN HALF MILJOEN FIETSERS' Martijn en Rigtmar in Barcelona

36 — Bijzondere Steden Special — Rigtmar woont al bijna twintig jaar in Barcelona en geniet daar met volle teugen van. Met zijn Madrileense vrouw is hij de trotse vader van een zevenjarige zoon. Ook op het gebied van business vergaat het Rigtmar goed. Sinds 2005 runt hij vanuit de Spaanse hoofdstad Baja Bikes. “Het bedrijf heeft altijd een stijgende lijn gehad, behalve tijdens de coronacrisis uiteraard. Vorig jaar was het beste jaar sinds de oprichting. Dit jaar mikken we op een half miljoen fietsers. Momenteel liggen we op schema om dat doel te halen.” Baja Bikes heeft fietstours en fietsverhuur op meer dan 230 bestemmingen over de hele wereld. Daarnaast verkopen ze inmiddels ook meerdaagse fietsvakanties. “Aan de binnenkant van de onderneming speelt er ook veel. In 2018 hebben we een deel van de onderneming verkocht aan Joost Romeijn en zijn we vrolijk verdergegaan met groeien. Anderzijds: het grootste deel van onze software ontwikkelaars zijn Oekraïners en dat heeft het afgelopen jaar een hele nieuwe dimensie van zorgen en taken met zich meegebracht. Maar daar zijn we goed doorheen gekomen met zijn allen.” LEIDING GEVEN Het leiding geven aan het succesvolle bedrijf gaat volgens Rigtmar, net als leren fietsen, met vallen en opstaan. “Dat geldt ook zeker voor de ontwikkeling van mij als ondernemer en Baja Bikes als bedrijf. We hebben eerst een paar jaar zelf fietstours gegeven in Barcelona. Daarmee hebben we de kans gehad om het product, de propositie en onszelf steeds beter te maken, voordat we de keuze maakten om het in meerdere steden te doen. Vroeger dacht ik dat je als baas alles moet weten en overal een antwoord op moet hebben. Nu weet ik dat ik juist mensen om me heen moet verzamelen die slim zijn, ervaring hebben en kennis en Baja Bikes team trip naar Vaya hotel Saalbach

37 — Bijzondere Steden Special — antwoorden hebben die ik ontbeer.” Binnen Baja Bikes is het niet alleen maar ‘vrijheid-blijheid’, stelt Rigtmar. “We zijn een ambitieus clubje met stevige groeiambities. Altijd zo geweest. We hebben KPI’s, targets, bonussen en werken bijvoorbeeld met projectmanagementsoftware voor IT en andere afdelingen. We hebben digitale dashboards aan de muur hangen waarop iedereen kan zien hoe we ervoor staan op alle vlakken.” Krijgen medewerkers veel ruimte? “We geven de ruimte die mensen aankunnen om te groeien. Ik heb van Johan Cruyff geleerd dat je een topvoetballer niet in een moestuin moet zetten en dan moet verwachten dat hij hard gaat rennen en mooie acties uithaalt. Die heeft ruimte nodig, zowel fysiek als ruimte in zijn hoofd. Datzelfde geldt voor ons team. Wij zijn typisch Hollandse ondernemers die geloven in het initiatief van de individu en de magie van teamwork.” Hoe geef jij leiding? “We zetten een lijn uit voor de komende drie jaar, leggen het voor aan de rest van het team, vragen hun input en dan gaan we ervoor. Ik kijk niet naar ‘wat doe je nu en wat heb je een uur geleden gedaan’, maar naar de output. We werken met een groep van zeer slimme en betrokken medewerkers die allemaal heel goed in staat zijn om zelfstandig of met elkaar te werken en aan te geven waar ze hulp nodig hebben.” Welke uitdagingen hebben jullie de afgelopen tijd overwonnen? “De grootste uitdaging was uiteraard de coronaperiode, maar daar hebben we in de reiswereld denk ik lang genoeg over gepraat. Vorig jaar kwam daar de oorlog in Oekraïne bij. Het grootste deel van ons IT team zit daar. We hebben zoveel mogelijk collega’s naar Spanje gehaald, papierwerk geregeld, onderdak georganiseerd en hun families geprobeerd te ondersteunen. Ten slotte hebben ook wij problemen gehad rondom de Schipholchaos. Als je dan nu ziet dat Transavia alweer bezig is met het annuleren van vluchten, vraag je je toch af waar ze mee bezig zijn.” Welke innovaties hebben jullie de laatste tijd aangebracht? “We zijn bezig om Baja Bikes-giftcards te lanceren, daar verwachten we veel van. Daarnaast zijn we aan het integreren met belangrijke boekingssoftware voor tour- en rentalbedrijven, waardoor we veel handwerk weghalen. Daarna gaan we de agentenportal beter maken met een overzicht van je eigen boekingen, downloadmogelijkheid van je facturen en het zelf kunnen wijzigen van je boekingen voor reisagenten.” Hoe verloopt de verkoop via de retail? “Bijna de hele reiswereld in Nederland verkoopt Baja Bikes. Daar zijn we natuurlijk heel blij mee. Vroeger gebeurde dat allemaal via touroperators, maar inmiddels boeken bijna alle partijen direct via ons. Touroperators

38 — Bijzondere Steden Special — kiezen steeds meer voor integraties met grote OTA’s of platformen, waardoor je vaak inlevert op kwaliteit en contact. Baja Bikes heeft de beste selectie zelf voor je gedaan en is bereikbaar. Daarnaast boeken ook vrijwel alle ZRA-organisaties, ketens, eenpitters en de reisbureaus op de hoek Baja Bikes. Ik denk dat men inmiddels weet dat wij de voordelen bieden van 15 jaar ervaring en een wereldwijd netwerk, maar toch een persoonlijke en betrokken club zijn gebleven. We zijn zeven dagen per week bereikbaar via alle kanalen en dat blijft een onderscheidende factor in de reiswereld.” Welke kanalen zijn belangrijk bij de verkoop via de retail? “Het allerbelangrijkste is de agentenportal. Agenten kunnen zelf inloggen, boeken en een voucher aan hun klant geven als ze dat willen. Ze krijgen op het einde van de maand één makkelijke factuur met alle boekingen gespecificeerd. Weinig administratie voor een grote dekking van prachtige producten.” Heb je tot slot nog tips voor reisagenten waarmee ze de verkoop van fietstours een boost kunnen geven? “De fietstour wordt het best verkocht aan het begin van de vakantie of stedentrip, omdat de tour een mooi beeld geeft van de bestemming die je bezoekt. Het stelt de klant in staat om in één dagdeel de hele stad te ontdekken en daarna terug te gaan naar de bijzondere plekken of goede restaurants die tijdens de tour naar voren zijn gekomen. Tip 2: boek op tijd, want ze zijn enorm populair. Je kunt bijna alle tours gratis annuleren tot in de laatste 24 uur.” Fietstour op Ibiza

Railtrippen met de trein Ontdek Europa met de trein Denk je aan een roadtrip door Europa? Denk dan aan een reis zonder files en flitsers, aan een railtrip met de internationale trein. Trek je plan en dender naar dat pittoreske dorpje waar je net over hebt gelezen; die stad waar je opa over blijft praten; die badplaats waar het altijd mooi weer is. Uitgerust en opgeladen stap je uit. Alle tijd om verder te genieten. Caroline Bik, Accountmanager Leisure Travel

40 — Bijzondere Steden Special — ‘Denk aan steden, denk aan Sunair’, luidt de slogan van de stedenspecialist. Sunair Vakanties heeft een keuze uit 58 verschillende (bijzondere) steden in het aanbod. In deze special neemt Sunair je mee naar Venetië, Valencia en New York. DENK JE AAN STEDENTRIPS, ZEG JE SUNAIR VAKANTIES Tekst: Sunair Vakanties - Foto’s: Shutterstock en Baja Bikes VENETIË, VOOR EEN ROMANTISCHE STEDENTRIP Stad van de romantiek, bruggetjes, kanalen, een doolhof van kleine veelal doodlopende straatjes, gondeliers die vrolijk zingend hun passagiers de stad laten zien, vele oude koopmanspaleizen, statige pleinen als het wereldberoemde Piazza San Marco en heerlijke restaurantjes. Monumenten als de Rialtobrug en het Palazzo Ducale, wereldberoemde musea Fietstour Valencia VENETIË, VALENCIA EN NEW YORK UITGELICHT

41 als het Guggenheim Museum en natuurlijk de overbekende Venetiaanse Carnavalsmaskers. Venetië is een onvergetelijke stad, dat is een feit, en een geliefde bestemming voor romantische trips en huwelijksreizen. Het bevindt zich trouwens op een groep van maar liefst 118 eilandjes in een lagune. Dat geeft de stad haar karakter, maar al dat water is tevens de oorzaak van een hoop zorgen om verzakking en overstromingen. Ben je op stedentrip in Venetië? Dan laat je je natuurlijk rondvaren over intieme waterweggetjes, of kies je het ruime sop van het Canal Grande. Maar vergeet niet dat Venetië ook direct aan de Adriatische Zee ligt. Op het eiland Lido di Venezia kun je profiteren van een kilometerslang zandstrand. Kies voor de luxe van een privéstrand bij één van de grote hotels, of ga low budget pootjebaden op het publieke gedeelte aan de noordkant van Lido. In de directe omgeving zijn veel meer hoogtepunten. Boek bijvoorbeeld een excursie naar Burano en Murano. Burano is bekend om de gekleurde huisjes. ‘Om heel vrolijk van te worden’, zegt menig bezoeker. Neem die glimlach mee naar Murano dat bekend staat om zijn glastraditie. In de maand mei boek je een pakketreis naar Venetië voor jouw klant en mag je gratis de excursie naar Burano en Murano bijboeken. Hierbij is een bezoek aan een glasfabriek inbegrepen. VALENCIA, STAD VAN CONTRASTEN Valencia is niet alleen een prachtige cultuurstad, het is ook een superbestemming voor wie een stedentrip wil combineren met een dagje strand. Met haar vele bars en brede stranden is Valencia een heerlijke Mediterrane stad. Hier vind je nog het echte traditionele Spanje. Door de tijden heen heeft de stad onder het bewind gestaan van Romeinen, Moren, Fransen en Engelsen, wat heeft geleid tot een veelheid aan invloeden. De verschillende stijlen geven de stad een charmant uiterlijk. Geweldig is het contrast van alle geschiedenis met de hypermoderne Ciudad de Valencia — Bijzondere Steden Special —

42 — Bijzondere Steden Special — las Artes y de las Ciencias. Deze Stad van Kunst en Wetenschap is één van de meest geprezen bezienswaardigheden in Valencia. TOERISTISCHE STAD VAN FORMAAT Hoewel Valencia van oorsprong eigenlijk een industriestad was, is zij inmiddels uitgegroeid tot een toeristische stad van formaat. Groot, maar niet té groot. Traditioneel Spanje, maar tevens modern en futuristisch. Een aanrader is de wijk El Carmen. Oergezellig, veel verschillende gezichten, maar tegelijkertijd ook helemaal Spaans. Hier kun je heerlijk wat uurtjes vertoeven met wandelen, rondkijken en uitblazen boven een bordje tapas. Valencia is de perfecte stad om met de fiets te ontdekken. Je kunt hier heerlijk fietsten door Turia Park, ook wel het Valenciaanse Central Park genoemd. Vroeger stroomde hier de Turia rivier, maar door te heftige overstromingen heeft men de rivier omgeleid en is er een deel drooggelegd. Zo ontstond over een lengte van 9 km en een breedte van 1 km Turia Park. Overal tref je gezellige drukte in het park en een diversiteit aan eettentjes met terras. Je rijdt in de rivierbedding ook gewoon onder bruggen door. In het park rijden geen auto’s; recreëren is het enige dat daar gebeurt. Dat is fietsen in Valencia op z’n best. SPAANS GENIETEN? VALENCIA STAAT BEKEND OM VEEL LEKKERNIJEN: - De Valenciaanse sinaasappels, de Agua de Valencia en de Paella, die zijn roots in Valencia heeft; - Ook de Horchata met Farton is een traditioneel drankje. De drank is gemaakt van Chufas (aardamandel) en wordt gedronken met een Farton, een zoet geglazuurde broodstengel; - En de Tapas! Wie kent ze niet? Verschillende Spaanse hapjes, warm en koud die telkens Top of the Rock, New York

RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=