MEI 2023 MAGAZINE Nr 65 REISBIZZ ON TOUR: IS BALI WEER BÓÓMING? Evelyn Kreunen, de ‘Floortje Dessing van de Achterhoek’ SPANJE & PORTUGAL SPECIAL: MEER DAN ALLEEN ZON KOKEN MET NICO BLEICHRODT: ‘GELUK ZIT IN MUZIEK’
2 — Voorwoord — Al een aantal weken houd ik mijn fingers crossed. Een dochter in het eindexamenjaar betekent spanning op de vloer. Dat is overigens heel normaal en zeer herkenbaar voor lotgenoten. Alleen loopt de spanning hier niet op vanwege de pittige examens, maar vanwege de geboekte examenreis. Daar ging wel wat aan vooraf. Eerst moet er een bestemming worden gekozen, wordt het Albu, Cherso of Kos? Om zeven neusjes in deze leeftijd dezelfde kant op te krijgen, is al een uitdaging op zich. De keuze valt op Kos, iets waarbij ik stiekem mijn handjes dichtknijp. EEN PAKKETREIS BOEKEN IS NIET SEXY
3 — Voorwoord — Bij het boeken beginnen mijn handen al te jeuken maar mijn adviezen worden niet op prijs gesteld, ze willen het graag zelf doen. Ik kan het toch niet laten om net voordat ze wegfietst met gebaren en liplezen duidelijk te maken dat ze een pakketreis moet boeken. Gedurende het boekingsproces ontvang ik af een toe een appje met wat praktische vragen. Ik haal de hele trukendoos tevoorschijn, want als je een pakketreis boekt is de reisorganisatie verantwoordelijk voor de juiste uitvoering ervan, je hebt één aanspreekpunt, mocht er iets niet goed gaan bel je de reisleiding et cetera. We ping pongen nog wat heen en weer en dan lees ik: We hebben geboekt hoor! Opgelucht komt ze thuis. Als ik vraag bij welke reisorganisatie ze hebben geboekt, trekt ze haar schouders op. Het is dus geen pakketreis geworden. De dames kiezen voor dynamisch. En heel eerlijk snap ik het wel, want het woord pakketreis is niet echt sexy te noemen. Zo van: ‘Wat heb jij geboekt? Ik heb een pakketreis naar Kos geboekt’. Nee, daar kom je niet meer mee weg. Dus is er dynamic geboekt. Vluchtje met Transavia, appartementje zo, transfertje zus... En als je dan dicht bij het vuur zit en je schrijft zelf over de problematiek bij de desbetreffende airline, breekt het zweet je uit. Slapeloze nachten volgen, zou ze wel... zou ze niet... Zelfstandig reisagent Evelyn Kreunen, niet voor niets de ‘Floortje Dessing van de Achterhoek’ genoemd, zal dit herkennen en typeert de reisbranche ondertussen als een jungle. Ze vertelt in het interview dat ze op dit moment niet meer weet wat veilig is om te boeken. Het continue schakelen waarbij ze als voorbeeld de geannuleerde vluchten van Transavia geeft, is voor haar reden om zoveel mogelijk bij touroperators te boeken omdat daar het minste risico ligt. Dat vele schakelen is een belangrijk onderdeel binnen de functie van Nico Bleichrodt. Voor de rubriek ‘koken met’ mochten wij aanschuiven aan de eettafel van de Vice President International Sales bij de HAL. Plezier in z’n werk staat voorop en van hard werken is hij niet vies, toch blijft het een kunst om de juiste balans hierin te vinden. Daar heeft Nico een aantal leuke hobby’s voor gevonden. De special van deze editie staat in het teken van Spanje en Portugal waarin wij verschillende reisprofessionals uit eigen ervaring aan het woord laten. En dan komt het verlossende bericht dat Transavia vliegt! Alleen wel met ETF Airways, nog een slapeloze nacht erbij en dan spreek ook ik uit eigen ervaring… Natasja Hoogstede
4
5 INHOUD INTERVIEW 06 Evelyn Kreunen, de ‘Floortje Dessing van de Achterhoek’ 14 Koken met: Nico Bleichrodt REISBIZZ ON TOUR 27 Is Bali weer bóóming? BLOGS EN COLUMNS 34 Kees Bikker: De postkamer van Transavia SPANJE & PORTUGAL SPECIAL 39 Ultieme luxe en exclusieve reizen met COLLECTIONS 44 Rachèl Harthoorn: Spanje en Portugal bieden zoveel meer dan alleen zon 49 I nterhome: Spanje staat vast in de top 5 zomerbestemmingen 54 Daan Blanket: De Azoren en Madeira blijven je verrassen 59 S unny Cars in gesprek met Shirly Habets van TUI at Home Meppel 65 Het Spaanse DNA van Bedsonline COLOFON REISBIZZ: Hét tweewekelijkse reisvakblad van Reismedia BV Evert van de Beekstraat 1-41, 1118 CL Schiphol T.+31 (0)20-3330095 www.reisbizz.nl UITGEVER: Rob Somsen HOOFDREDACTIE: Natasja Hoogstede EINDREDACTIE: Bibi Mol REDACTIE: Bibi Mol, Sybylle Kroon, Linda van Maanen, Marion Andriessen, Neal Luitwieler en Klaas-Jan van Woerkom. AAN DIT NUMMER WERKTEN MEE: Harri Theirlynck, Baja Bikes, Sunair Vakanties, Icelandair, Duits Verkeersbureau, VisitEstonia, de Jong Intra Vakanties, VisitMalta en Air Canada. VORMGEVING: Cre8tiFF- Helmond CONTACT SALES: [email protected] ALGEMENE VOORWAARDEN: Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze zonder voorafgaande schriftelijk toestemming van de uitgever. Reisbizz is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in dit magazine. © REISMEDIA BV 2023
6 Evelyn Kreunen
7 — Interview — EVELYN KREUNEN, DE 'FLOORTJE DESSING VAN DE ACHTERHOEK' Niet voor niets wordt ze de ‘Floortje Dessing van de Achterhoek’ genoemd. De goedlachse Evelyn Kreunen is door de wol geverfd in de reisbranche. Ze kent vele uithoeken van de wereld als reisleidster en hostess, maar de laatste 15 jaren als franchiser bij The Travel Club. Een stap waar ze geen moment spijt van heeft, hoewel ze in die jaren de reiswereld wel heeft zien veranderen in een jungle. Tekst: Marion Andriessen - Foto’s: Reismedia en Evelyn Kreunen Vanuit haar gezellige appartement in hartje Doetinchem boekt Evelyn dagelijks vakanties, cruises en groepsreizen voor een schare trouwe en nieuwe klanten. Wat is haar succesformule en waarom beschouwt ze de reisbranche als een oerwoud? Evelyn vertelt. Waarom typeer jij de reisbranche als een jungle? “Je weet op dit moment niet meer wat veilig is om te boeken of welke touroperator jou een goede service geeft als er wat aan de hand is. Je moet continue schakelen. Zoals nu bijvoorbeeld met de vluchten van Transavia die worden geannuleerd, of de stakingen waar je in Duitsland regelmatig mee te maken krijgt. Dat is de reden dat ik zo veel mogelijk boek bij touroperators. Ik kijk waar voor mij het minste risico ligt.” 'DE REISWERELD IS EEN JUNGLE GEWORDEN' “Ik word ook wel de Floortje Dessing van de Achterhoek genoemd”
Tijden en tarieven zijn te vinden in het GDS of op de website aireuropa.com. Contact voor agenten Air Europa Nederland [email protected] – [email protected] Boek eenvoudig en vertrouwd met Air Europa. Dagelijkse vluchten naar Tenerife en Gran Canaria
9 Maar de wetten van de jungle blijken zich niet tot het boeken alleen te beperken. “Er zijn momenteel ook een aantal touroperators die met eigen apps onze klant naar zich toe trekken. Gelukkig zijn er ook touroperators die hun content linken aan onze app van The Travel Club en we zo elkaar versterken.” Is er dan nog wel toekomst voor de zelfstandige reisagent? “Jazeker. Een goede reisagent weet wat de klant wil. En daar kom je alleen achter door goed te vragen en te luisteren. Zo kun je een geslaagde match maken. Ik hoor in de markt dat sommige zelfstandige reisagenten, die uit de veilige omgeving van een gefaciliteerd reisbureau komen, voor zichzelf beginnen en dan ondernemerskwaliteiten blijken te missen. Ze geven dan vaak alleen de summiere boodschap van de klant een-op-een aan de touroperator door. Dan wordt het geheid een mismatch, want die touroperator kent de klant en zijn wensen daardoor niet goed genoeg. In zo’n geval is het niet gek dat de touroperator het niet prettig vindt om met een reisagent te werken. Je moet samen tot een optimaal resultaat komen, daar is een goede reisagent de start voor.” Hoe blijf jij waardevol voor jouw klanten? “Door enerzijds goed te luisteren en veel aandacht te geven. Niet alleen tijdens het boeken, maar ook door persoonlijk de reispapieren af te geven en na de reis nog even te bellen hoe het allemaal was en of er misschien nog verbeterpunten zijn. Daarnaast Evelyn op Antarctica — Interview — “Ik stop met dit werk als ik tussen zes plankjes lig”
10 volg ik regelmatig workshops en maak ik veel studiereizen. Want, na een studiereis verkoopt die bestemming toch een stuk makkelijker…” Ben je als eenpitter niet heel erg kwetsbaar? “Ja, dat heb ik vooral gemerkt in coronatijd. Zeker voor mij als single. Ik ben mijn eigen inkomen. Heb geen partner die de vaste lasten voor zijn rekening kan nemen. Bij elke boeking dacht ik toch weer dat is minimaal weer een tas boodschappen. Tijdens corona heb ik mijn buffer opgegeten en dankzij TOZO en het bijspringen van de gemeente Doetinchem voor een deel van mijn zakelijke kosten heb ik het overleefd. Het was een moeilijke tijd, maar ik wilde niet de stekker eruit trekken. Daarvoor ben ik te veel een vechter. Bovendien heb ik altijd vertrouwen in mijn potentie gehad. En dat blijkt terecht. Ik heb nu de omzet van vorig jaar al binnen en die was al goed.” En toen kreeg je ook nog eens longkanker aan het begin van de coronapandemie… “Dat was helemaal bordjes hooghouden in die tijd. In mei 2019 kwam ik terug van een studiereis Peru. Ik had me met fikse buikpijn door die reis heen gesleept en toen ik thuiskwam ben ik direct naar de huisarts gegaan. Die stuurde mij door voor een buikscan. Die nam echter ook een deel van mijn longen mee en toen werd bij toeval ontdekt dat daar een vlekje op zat. Dat bleek kanker te zijn. Evelyn in Argentinië — Interview —
11 Dan kom je ook nog eens in een heel medisch circus terecht. Ik ben bestraald en nu ben ik schoon. Mede dankzij mijn positieve instelling, meende mijn specialist. Maar het was een zware tijd. Ik zat toch maar in mijn eentje hier met alle sores. Het was voor mij echter ook een besefmoment dat ik meer moest gaan genieten. Nu maak ik dan ook zoveel mogelijk privé- en studiereizen.” Hoe combineer je dat eenpitter zijn met al die studiereizen? “Sinds dit jaar heb ik een collega als back-up voor offertes. Zij zat voorheen ook bij The Travel Club, maar besloot alleen nog back-up werk te gaan doen voor een aantal collega’s. Ik heb haar begin dit jaar gesproken op de Vakantiebeurs en toen ik begin dit jaar op studiereis ging naar Antarctica, hebben we uitgeprobeerd of het werkte. Dat bleek. Naast dat ze vijf nieuwe aanvragen had opgepakt, kwamen daar vier boekingen uit voort en de vijfde is nog pending. Die deal zetten we nu voort en doen we op basis van uurtje factuurtje. Dat geeft enorme vrijheid. De achterwacht en het noodnummer regelde ik altijd al met collega’s uit de buurt. Mijn klanten mail ik dan wie mijn vervanger is en het nummer van het kantoor van The Travel Club waar ze ook altijd terecht kunnen in noodgevallen.” Op welke studiereis wacht je nog? “Op een reis naar Nieuw-Zeeland en Australië of Ecuador in combinatie met Galapagos en Jamaica. Bij Australië en Nieuw-Zeeland stond ik al eens op de studiereislijst, maar ging de betreffende reis om verschillende redenen helaas niet door. Tot dusverre nog steeds op mijn bucketlist.” — Interview — ”Als goede ZRA luister je naar de wensen van je klant, maar schroom je niet om niet voor de hand liggende alternatieven voor te leggen. Zo worden verrassingen ontdekt”
12 — Interview — Wat is het vreemdste verzoek dat je ooit kreeg? “Een vraag van een gezin dat met twee volwassenen en drie pubers op vakantie wilde in het hoogseizoen. Het moest ver weg zijn, met ruime plaatsen in het vliegtuig, aan het strand, all inclusive en luxe. Toen ik naar het budget vroeg was het antwoord: 500 euro per persoon… Ik heb gezegd dat het me heel erg speet, maar dat ik ze echt niet kon helpen.” Wat is het grootste verschil tussen jou en een stenen reisbureau? “Ik denk toch de persoonlijke aandacht. Wij gaan naar de klant toe op verschillende momenten. Soms zelfs ‘s avonds, hoewel ik dat tegenwoordig tot maximaal één avond per week beperk. Een stenen reisbureau is veel meer aan vaste tijden gebonden. De meeste werken van 9 tot 5. Ik ben in principe 24 uur per dag in nood bereikbaar. Als er echt wat aan de hand is, mogen ze me midden in de nacht bellen.” Je bent al met pensioen. Wanneer stop je ermee? “Klopt. Ik ben inmiddels al bijna 68. Maar, ik stop pas als ik tussen zes plankjes lig. Ik vind dit werk veel te leuk. Zolang ik gezond blijf, blijf ik dit doen en wil ik mijn kennis graag delen!” Evelyn op Antarctica
Onze boekingssystemen zijn aangesloten op de Airtrade Hub Krijg toegang tot de meest concurrerende wereldwijde vliegtarieven Dankzij de Airtrade Hub krijgen agenten en touroperators via o.a. FareFinder direct toegang tot alle airlines, bestemmingen en vliegtarieven.
14 — Koken met — KOKEN MET: NICO BLEICHRODT In plaats van ‘Terug naar Oegstgeest’, het boek van de Nederlandse schrijver Jan Wolkers, zou het boek geschreven door Nico Bleichrodt de titel ‘Terug naar Noordwijk’ krijgen. Hij is een echte zeejongen die opgroeit in de badplaats Noordwijk. Hij trouwt met Ester, ze krijgen twee kinderen Joël en Ruben en verhuizen naar een ruimere woning in Oegstgeest. Toch blijft Noordwijk trekken en hoopt Nico op een terugkeer naar daar waar het ooit allemaal begon. Tekst: Natasja Hoogstede - Foto’s: Reismedia Natasja en Nico
15 — Koken met — De keukendeur staat open en we zien de gastheer de laatste voorbereidingen treffen voor een avondje ‘koken met’. Hij oogt ontspannen, maar bekent ook eerlijk dat hij erg heeft getwijfeld om onze afspraak door te laten gaan. Dat had niets te maken met het interview maar wel met de kwaliteit van zijn kookkunsten, volgens eigen zeggen. We drukken hem nogmaals op het hart dat hij dit echt los mag laten. Uit de twee flinke luidsprekers in de woonkamer klinkt lekkere muziek. De kwaliteit van het geluid is van bijzonder hoog niveau. “Het is een flinke investering geweest”, zegt Nico terwijl hij op z’n telefoon de playlist kiest. “Maar wel één waar ik ontzettend van kan genieten. Als iedereen op bed ligt, luister ik tot in de late uurtjes naar muziek. Met een glas whisky erbij kom ik volledig tot rust.”Toegegeven zijn we onder de indruk van de geluidskwaliteit. “Kom hier maar eens zitten”, wijst Nico naar het midden van de bank. “Sluit je ogen en luister.” Nico weet de volumeknop goed te vinden en laat dit nu net iets zijn wat z’n vrouw Ester later aan tafel toch even aanstipt. ZOETE INVAL Nico schenkt een glas wijn voor ons in en vertelt dat dit bijna wekelijkse kost is. “Zoals je ziet wonen we aan een plein waar de keukendeur aan grenst. Op zomerse dagen zoals vandaag, staan ze open en is het een zoete inval. De mensen die hier wonen komen uit alle windstreken. Naast Nederlanders wonen hier Spanjaarden, Fransen, Belgen en we hebben zelfs buren uit Pakistan. Erg leuk en gezellig. Het eten en borrelen bij elkaar betekent proeven van hapjes over eigen landsgrenzen heen. Daar houd ik van.” De woning van Nico en Ester is in lichte tinten ingericht. Er staat een bos bloemen op tafel die Nico aan haar heeft gegeven met Moederdag. Zonen Joël (27) en Ruben (25) wonen thuis. Na het behalen van een master Marketing zijn beiden werkzaam in de online marketing. “Op deze manier kunnen ze een mooi spaarpotje creëren zodat ze een basis hebben om een huis te kopen.” Als ik opmerk dat de jongens het misschien te goed hebben thuis, antwoordt Nico direct dat zij het ook goed hebben met de jongens. En dat zien wij ook als beide zonen Nico begroeten met een knuffel, wat een mooi beeld geeft van een warm nest. ITALIAANSE AVOND À LA NICO BLEICHRODT San Nicola: Verse zalm met venkel, avocado en dille Tortelloni Al Tartufo: Gevulde pasta met eekhoorntjesbrood en parmezaan Tortelloni del Prete: Gevulde pasta met zongedroogde tomaat en kalfsvlees Tiramisu
16 JONGSTE VAN DRIE Zelf komt Nico uit een ondernemersgezin en is hij de jongste van drie. Zijn vrouw Ester, die zojuist is thuisgekomen van het 50-jarig jubileumfeest van de school waar ze directeur van is, haakt in op het gesprek. Ze komt er gezellig bijzitten en vertelt dat de ambitie van Nico daaruit voortkomt. “Als jongste in het gezin moet je het vaak zelf maar uitzoeken en oplossen. Dat geeft een bepaalde druk, dat je erbij wil horen en serieus genomen wordt. Trouwens, mag de muziek wat zachter Nico? Hij staat voor mijn gevoel wat hard. Je hebt na al die concertenbezoeken vast gehoorschade opgelopen”, zegt ze met een knipoog. Fijn dat Ester is aangeschoven, want zo horen we ook nog eens andere dingen over Nico. HOE HET ALLEMAAL BEGON Tijdens de schoolvakanties startte de jonge Nico zijn werkend leven met het pellen van bollen en met diverse baantjes in de horeca. Na het afronden van z’n studies Toerisme en Marketing, ging hij in militaire dienst. Na het uitdienen van z’n plicht binnen de Landmacht, komt hij bij het toenmalige De Boer en Wendel terecht. Hij solliciteert naar baliemedewerker, maar Piet de Boer ziet andere talenten en biedt Nico een baan aan bij Club Med. Zonder een woord Frans te spreken krijgt hij het vertrouwen en de Salut! — Koken met —
vcktravel.nl/marine-travel | +31 20 6800 852 | [email protected] Bye bye kantoor, hallo vrijheid! “Wil je meer weten over de voorwaarden om bij ons 100% thuis te mogen werken? Neem dan contact met me op en ik vertel je graag meer.“ De vrijheid om voor je kind te zorgen Zakenreizen kun je natuurlijk ook gewoon op afstand boeken. Daarom hoef je als Business Travel Consultant niet altijd naar kantoor te komen. Zo kun jij je tijd zelf indelen en heb je alle vrijheid om voor je kind te zorgen. Kijk op werkenbijvcktravel.nl/remote/ en wie weet zeg jij binnenkort ook: bye bye kantoor, hallo vrijheid! van Nikolien Bierma, HR medewerker werkenbijvcktravel.nl | 06 393 560 49 | [email protected]
18 opdracht om Club Med in Nederland op de kaart te zetten. Met de eerste zes jaar vanuit Heemstede en vervolgens vanuit Amsterdam, weet Nico een team samen te stellen waarmee hij Club Med Nederland tot een groot succes brengt. Daarnaast worden twee kinderen geboren en groeit het gezin uit het huis in Noordwijk. Ze verhuizen naar Oegstgeest, Ester zet een stap terug en gaat parttime werken om voor de kinderen te zorgen. De carrière van Nico neemt een vlucht en na 24 jaar Club Med stopt het en maakt hij de overstap naar de HAL. Daar ligt een cruisewereld voor hem open. Nooit spijt gehad van die stap? “Nee, maar… Club Med zit nog steeds in mijn hart. Het is wel de organisatie die mij gemaakt heeft als mens, als persoon. Ik wilde feitelijk helemaal niet weg bij Club Med, maar aangezien ik een bouwer ben, zag ik een mooie uitdaging bij Holland America Line. Op het strand van Club Med Cancun, las ik Elsevier Magazine en kwam de vacature in beeld. Ik liet het aan Ester lezen die meteen opmerkte: dit ben jij! Maar je gaat niet weg, want ik vind deze vakanties veel te leuk!” En nu de HAL, uitdaging genoeg lijkt me? “Absoluut! De HAL is een compleet ander bedrijf en het maakt zeker verschil of je voor een corporate Amerikaans of Frans bedrijf werkt. In mijn rol als Vice President International Sales ben ik nu verantwoordelijk voor de hele wereld met uitzondering van Noord-Amerika. Dat gaat goed en het is hard werken, maar ik doe dit samen met een fantastisch team. Ik vind het belangrijk dat mensen de persoon achter het bedrijf leert kennen. Dat degene die de kar trekt zichtbaar is. Je kent vast wel de kleuren van de DISC-test. Ik ben geel en oranje, een motivator, inspirator en creatieveling, maar gelukkig heb ik ook rode en blauwe mensen in het team. Collega’s met andere belangrijke capaciteiten die mij mooi aanvullen.” Tortelloni al Tartufo Tiramisu — Koken met —
19 Je bent wel eerst ergens doorheen gegaan voordat je je nieuwe functie naar eigen inzicht en kennis kon invullen. Corona gooide wereld op z’n kop, maar die van cruises helemaal. “Klopt. Het eerste waar ik in mijn nieuwe rol mee aan de slag moest, was het reorganiseren van kantoor en afdelingen. Dat betekende concreet dat ik 35 procent van de medewerkers moest ontslaan. Dat vond ik zwaar. Gelukkig zijn wij nagenoeg weer voltallig met het team en zijn de meeste collega’s weer terug in dienst.” Jullie moesten de negativiteit over cruises van je afschudden, hoe verliep dat? “De negatieve berichtgeving in de media tijdens de pandemie deed ons geen goed, en dan druk ik het nog zacht uit. Gelukkig gingen we op 15 juli 2021 weer mondjesmaat varen. Een grote uitdaging was het terugkrijgen van crew aan boord. Schip voor schip zijn we gaan opstarten tot in september 2022 de vloot weer compleet was. Terwijl in andere takken van de branche er periodes waren om even op adem te komen, hebben wij weinig rust gekregen. We zijn direct gestart met een nieuwe marketingcampagne en dat wierp z’n vruchten af. Je was weer bezig met verkoop en in Nederland pakte men het cruisen weer snel op. In Duitsland was het geheel anders, wat dat betreft is de markt in Nederland het minst veranderd. Als je naar Australië kijkt, is Een beetje van Nico en een beetje ‘externe hulp’ — Koken met —
20 50 procent van de distributie verdwenen. Dit betekent dat we voor elk land een ander beleid moeten voeren. Dat maakt het werk leuk maar ook wel eens ingewikkeld.” Iets geheel anders: wat Nico ook ingewikkeld vindt, is koken Hij verontschuldigt zich dat hij toch echt de keuken in moet omdat er anders niets op tafel verschijnt. Met de behendigheid van een chefkok en een klein beetje ‘externe hulp’, tovert hij in een mum van tijd een driegangenmenu met Italiaanse twist. We praten verder over wat hem heeft geraakt. Hij noemt het schip De Volendam dat een half jaar lang fungeerde als onderkomen voor vluchtelingen uit Oekraïne. “Samen met mijn zoon stond ik op zaterdagochtend aan de kade toen het schip aanmeerde. Drie dagen later konden de eerste Oekraïners aan boord. Aboutaleb, de burgemeester van Rotterdam, kwam in z’n vrije tijd de mensen welkom heten. Kinderen konden direct naar school en ook bewonderenswaardig om te zien hoe onze crew aan boord in samenwerking met de Gemeente Rotterdam en instanties de opvang direct vanaf het begin zo goed hebben opgepakt.” — Koken met — ‘Chef-kok’ Nico in actie
21 Waar word je nog meer gelukkig van? “Van muziek! Ik hou van concertbezoeken, het liefst om de twee weken. Je maakt me niet gelukkiger! Er staan er een aantal op het menu de komende weken: Muse, Maroon 5, Coldplay, Josh Stone. Maar ik hou ook van dance hoor, met een biertje aan de bar in Paradiso. Mijn favoriete band is Biffy Clyro uit Schotland. Dat is rock en echt een band om te beleven. Graag noem ik ook nog Pink die ik tijdens de Formule 1 in Abu Dhabi heb ontdekt. Wat een zangeres en show! Muziek moet echt binnenkomen en dat is bij haar zeker het geval.” Ben jij introvert of extravert? “Extravert, maar ik heb ooit een headhunter gesproken en die vond mij introvert. Ik kwam goed voorbereid op dat gesprek en ze vraagt me iets te vertellen over mijn carrière. Ik zat te vertellen en te vertellen waarop ze op een gegeven moment zegt: ‘Ik weet het niet met jou. Je lijkt me niet de eerste de beste die op de tafel springt tijdens een feestje.’Waarbij ik zeg dat ik hier voor een baan kom, maar als jij wilt dat ik op tafel spring…” Ester: “Nico krijgt juist energie van mensen om zich heen en gezelligheid. Daar krijgt hij prikkels van. Hij is een echte extravert.” Waar droom je van? En waarom heb je het nog niet gedaan? “Een sabbatical van een half jaar. Dit roep ik al jaren en wil het zeker doen. Ik ben van jongs af aan meteen aan het werk gegaan en in de carrièretrein gestapt. Die rijdt maar door. De reden waarom ik het nog niet heb gedaan, is dat ik denk dat het niet kan of past bij mijn functie.” Zou je dan in je eentje zes maanden wegwillen? “Ja. Zolang als ik leef ben ik altijd maar aan het rennen en heb ik niet de tijd genomen om mezelf te ontdekken. Door het vele reizen heb ik ontdekt dat ik veel van natuur houd. Alaska vind ik echt machtig. Ik ben best wel nieuwsgierig hoe het zou zijn om daar een winter door te brengen. Je komt tijdens je leven tot ontdekkingen maar er de tijd voor nemen is lastig. Wat dat betreft heb ik nog een hoop op mijn bucketlist staan. Zoals een cruise naar Antarctica. Reizen maakt je rijk.” Werk je om te leven of leef je om te werken? “Misschien cliché, maar ook voor mij geldt dat het plezier in het werk voorop staat! Ik heb dan ook niet voor niets voor dit mooie toeristische vak gekozen en heb inmiddels een mooie carrière mogen opbouwen bij twee schitterende merken en bedrijven. Ik ben zeer ambitieus ingesteld en mijn huidige baan en functie vergen veel tijd en persoonlijke investering. Niet alleen door de functie en het vele reizen, maar ook door de tijdsverschillen met de verschillende internationale kantoren waar ik mee te maken heb. De kunst is echter om de balans te vinden. Ik ben nooit vies geweest van hard werken en maak veel uren waardoor het kan lijken alsof ik leef om te werken, maar mijn baan stelt mij juist ook in staat om veel te reizen, op mooie plekken te komen, interessante — Koken met —
22 mensen te ontmoeten en leuke dingen te doen… zowel zakelijk als privé.” Als je één persoon mag uitkiezen om een avondje mee te eten? “Max Verstappen. Dit had ook Sven Kramer kunnen zijn. Ik heb voor beiden veel bewondering en respect. Als sportmensen volledig dedicated zijn aan hun sport en het bereiken van hun doel en ondanks de vele successen steeds weer de lat voor zichzelf hoger leggen om nog betere resultaten te behalen zonder afbreuk te doen aan hun eigen persoonlijkheid. Zij hebben beiden hun tak van sport steeds op een nog hoger niveau weten te tillen. En ik verwacht dat wij van Max Verstappen nog heel veel meer kunnen verwachten.” Hoe ontspan je? “Ik had al aangegeven dat ik graag naar muziek luister en naar concerten ga. Daarnaast golf ik en ga ik naar de sportschool voor spinning en krachttraining. De dag voor de eerste lockdown heb ik ook een professionele spinning fiets voor op zolder aangeschaft. Ik heb hier tijdens de lockdowns veel profijt van gehad om ook die periode goed door te komen en mijn hoofd leeg te maken. Tijdens de zomermaanden trek ik graag de inlineskates aan en heb een vast parcours van 15 kilometer langs het Valkenburgse Meer. Daarnaast natuurlijk ook met gezin en vrienden genieten van een hapje en drankje op een terras in Noordwijk.” Als je 80 bent… kies je dan voor een geest of een lichaam van een 30-jarige? “Volgens mijn zonen ben ik in de puberteit blijven hangen, dus als dat toch al het geval is, geef mij dan ook maar het lichaam van een 30-jarige erbij. Belangrijk is natuurlijk om eerst die mooie leeftijd te halen en als het kan zo lang mogelijk goed gezond blijven.” — Koken met —
SILVERJET VAKANTIES - TOONAANGEVEND IN EXCLUSIEVE VAKANTIES Vlijtseweg 230 . Apeldoorn | +31 (0)55 357 55 00 | [email protected] | www.silverjet.nl/reisbizz
24 Reisindustrieplatform Reisbizz heeft een nieuw initiatief gelanceerd: de Reisbizz Society. Binnen de Society zijn de kernwoorden: aandacht, kennisoverdracht, gezondheid, bewustzijn en duurzaamheid. We gaan dingen anders doen binnen de Society. Ben jij benieuwd hoe? Volg dan onze Facebook groep: Reisbizz Society. Deze groep is exclusief voor medewerkers binnen de reisindustrie en toegankelijk op basis van goedkeuring. Gold Partner Platinum Partner
25 Ook Reisbizz Society partner worden? Neem dan contact op via [email protected] Silver Partners
26 Ook Reisbizz Society partner worden? Neem dan contact op via [email protected] Bronze Partners
27 — Reisbizz On Tour — IS BALI WEER BÓÓMING? Zonsondergang op de porch, met een hemel vol oranje tanden. Op de achtergrond krijsende apen en geblurk van krekels en kikkers: de soundtrack van de Balinese jungle. Bali blaast je van de sokken, of je wilt of niet. Tekst: Harri Theirlynck - Foto’s: Reismedia en TUI
28 — Reisbizz On Tour — Het is een mooi gezicht, staande in het gangpad van het KLM-toestel op weg naar Bali. De helft van de stoelschermpjes vertoont de Bali-hit ‘Ticket to Paradise’, met Georgia (Julia Roberts) en David (George Clooney). Die hadden - in de film dan - een slecht huwelijk. Twintig jaar na de scheiding treffen ze elkaar noodgedwongen op godeneiland Bali, want dochter Lily gaat daar trouwen met een zeewierboer. Een fijne film om alvast in de stemming te komen. Wel jammer dat de Bali-beelden van Ticket to Paradise zijn geschoten in Queensland, Australië. Omwille van coronabeperkingen, zegt de producer. En zo kijken veel passagiers tijdens de vlucht nietsvermoedend naar de ‘Bali’-stranden van Brisbane, aangekleed met extra palmen en hutjes, waarvoor acteurs en figuranten in traditionele Balinese kleding heen en weer schuiven. Wat gamelan-klanken eronder en vooruit maar. En de film was al niet zo best. HOE STAAT HET MET HET ECHTE BALI? Voor de Bali-liefhebbers is het alweer een tijd geleden - op zijn minst tweeënhalf jaar - wegens corona. Het Eiland der Goden zat potdicht. In 2021, hartje covid, bezochten slechts 45 (!) toeristen - de officiële cijfers jan tot okt. van CBS Bali - het eiland. Maar Bali richt zich op. Boekingen nemen snel toe, er staan inmiddels minder kamers leeg dan gevuld. 80 procent van de Balinese economie, chauffeurs, gidsen, hotelpersoneel, rondvaartbedrijven, scooterverhuurders (daarover straks meer) en bar- en beachclubeigenaars kan weer opgelucht adem halen. EVEN HET GEHEUGEN OPFRISSEN Bali is zo groot als onze provincie NoordBrabant. Het kleine Hindu-eiland ligt in het midden van de ruim 3000 km lange Indonesische archipel. Voor honderdduizenden Nederlanders, vaak frequente bezoekers, is Bali Waterpaleis Tirtagangga, vol fabelbeelden, is een Instagramparadijs voor behendige toeristen
29 — Reisbizz On Tour — nog altijd ‘een feest voor de zinnen en een bad voor de ziel’. Ze kennen het eiland als hun broekzak, van de drukke feestplekken tot de serene stilte in het midden en westen van Bali. Hun familie woonde er ooit. Hier zelf wonen en werken, liefst met de laptop op je strandbedje, was vóór de pandemie de grote droom. Voor uw verslaggever was het alweer ruim 22 jaar geleden. De eerste voet neerzetten op luchthaven Denpasar (na 16,5 uur vliegen, overstap in Singapore) voelt als een vertrouwd huis binnenkomen. De zoete geur op het vliegveld, de subtiele klanken van bamboefluiten, de kleuren; ze prikkelen terstond je reptielenbrein. Ja, zo was het! Ook de onontkoombare heksenketel in de zuidelijke trechter van het eiland, direct na het vliegveld, en het stroperige verkeer rond en in feestdeel Kuta, het voelt vertrouwd. SPANNEND DOUCHEN Mijn missie: hoe staat het met de magie en soundtrack van Bali: de kleurenorgie, bloemblaadjes, geesten, beelden, spiritisme, sarongs, de verre trommels, de rijstvelden, en vooral de hartelijkheid… is het er nog? ’s Avonds na een lange vlucht bekaf aankomen in een Balinees resort en een uurtje op je eigen porch gaan zitten, het schenkt een bijna dierlijke blijheid. Even boven de stad Ubud ligt Alila Ubud, een doodstil resort met een design pool, een Meelopen met een ceremonie, tussen families vol offergeschenken, is een van de grote attracties op Bali De UNESCO-rijstvelden ten noorden van cultuurstad Ubud zijn lichtgevend groen Ochtend op Candi Beach Hotel & Spa: vroege yoga aan zee voor de liefhebbers
30 — Reisbizz On Tour — donkerblauwe streep in de jungle. De wildernis marcheert bij mij binnen in de gedaante van een rij makaken, langstaartapen, me brutaal aankijkend vanaf het dak van mijn bungalow. Ik sluit snel ramen en deuren, overdreven bang voor mijn spulletjes. Spannend douchen in de buitenbadkamer tussen tropische planten, gladde rivierkeien op de grond, een houten waterbekken, wanden van natuursteen, veel meditatieve kleuren vol tinten beige, balsem voor de oogbol, spierwitte rolletjes handdoek, riet, bamboe en een meditatief stortbad. HET BLAAST JE VAN DE SOKKEN Kreun… ik was het bijna vergeten: wat zijn de Balinezen daar toch goed in, sfeer en stemming maken. Standbeelden ‘wrappen’ in zwart-wit geruit textiel, want donker kan niet zonder licht. De serene tuinen. Hotels, restaurants en spa’s zijn doordrenkt van Balinese spiritualiteit. De zonsondergang op de porch, met een hemel vol oranje tanden. Op de achtergrond krijsende apen en geblurk van krekels en kikkers: de piepknor jazz van de Balinese jungle. Het blaast je van de sokken, of je wilt of niet. EEN RITUELE KLAUTERPARTIJ De volgende dag direct de vuurdoop: de mannen en vrouwen van de groep krijgen een sarong om, wat schreeuwt om een Instagramplaatje. We brengen een bezoek aan de Pura Besakih, de gigantische ‘Moedertempel’ in het midden van Bali, op de flanken van de Gunung Agung-vulkaan. Een heilig tempelcomplex bovenop een berg, bereikbaar Een van de luxueuze resorts aan de rustige oostkust
— Dag van — 31 over een eindeloos lijkende trap. Een rituele klauterpartij tussen piekfijn aangeklede families, de vrouwen met volle offermanden op het hoofd, mannen de zware picknickmanden. ‘Bijna vergeten’ 2: half Bali lijkt - vooral in het weekend - onderweg van de ene ceremonie naar de andere. Families op scooters of SUV’s vol kinderen met hun offergeschenken op excursie naar een tempel, meestal op een berg gelegen, want daar wonen de goden. Het fenomeen tempelfiles. Op Bali kent elk gezinslid zijn blije taak: boze geesten wegjagen, voorouders eren, samen offers brengen. REMEMBER UBUD Stad van healing, mindfulness, tempels, smoothies, kraampjes en coffeeshops met havermelk. Maar ook van voortreffelijke museums, toprestaurants en serieuze kunstwinkels. Druk, jawel, nog steeds. Maar Ubud is nog altijd uniek in Zuidoost-Azië. Je paradeert met plezier over de Jalan Raya Ubud, de vitale hoofdstraat vol bars, tempels en workshops. Even boven Ubud fiets je binnen vijf minuten à la Julia Roberts in de film Eat, Pray, Love langs de fameuze Tegallalang rijstterrassen. Een wereld zo groen en sereen dat ze bijna licht geeft. Denk nog eens aan de belangrijkste zin uit het boek: “What if your life belongs to you?” Je loopt hier gevaar al fietsend per whatsappje je saaie Nederlandse baan op te zeggen. SNOBINEUZE WERELDREIZIGERS-SPEAK Je hoort wel zeggen dat Bali overspoeld en bedorven is. Kom op. Zeggen ze dat niet over elk mooi eiland (Ibiza, Mallorca, Texel, Sicilië, Kos…) dat te lang in de picture is? Het is snobineuze wereldreizigers-speak, om te laten zien dat je een man/vrouw van de wereld bent. ‘Het oude Bali’ is verdwenen, hoor je dan. Jawel, er is een nieuw Bali, maar het oude verdwijnt nooit. Je moet alleen weten waar je moet zijn. Voor nachtbraken ga je naar Kuta. Voor meer Harri op dagtocht naar eiland Nusa Penida
32 rust naar de vredige oostkustresorts. Of verder naar het midden en het westen van het eiland. De rivierinham bij Perancak bijvoorbeeld, met de traditionele houten vissersboten. Witte strepen op de romp, blauwe dekken en versierde kraaiennesten. Spreek een visser aan en vaar mee op zo’n uitbundig beschilderd Vikingschip. West-Bali kent verlaten stranden. Rond Medewi strekken die zich kilometers uit, met veel vulkanische zand, kokospalmen en weinig zonnebedjes. Het westelijke uiteinde van Bali beslaat bijna 800 km² onbewoond oerwoud: het Taman Nasional Bali Barat, het nationale park van Bali. KUNNEN TOERISTEN NOG OP HUN SCOOTERTJE OVER BALI TOEREN? Dít moet je vooral vragen, kreeg ik van collega’s mee. Geldt de ‘Bali bonk ban’ (Australisch voor het Balinese buitenechtelijke seksverbod) straks ook voor toeristen? En het belangrijkste: kunnen toeristen nog op hun scootertje over Bali toeren? Een paar wijze hoteltycoons stellen gerust. De scootertjes – “motórrr” - zeggen ze hier - blijven gewoon verhuurd worden. “Er komt wel meer handhaving op helm dragen en snelheid.” EN DIE WET OVER BUITENECHTELIJK VRIJEN? “Dat gaat nooit gebeuren, zeker niet voor toeristen, we zijn niet gek. Wetten en uitvoering zijn hier twee dingen. Islamitische hardliners krijgen deels hun zin via mistige formuleringen in het wetboek. Dat is de bedoeling: onzekerheid inbouwen.” Ofwel balans, zegt een hoteldirecteur. “Alles op Bali draait om balans.” — Reisbizz On Tour — Reisbizz verbleef in vijf hotels/resorts die TUI aanbiedt, met een vlucht van KLM (via Singapore): • Legian Beach Hotel: een levendig cityhotel in Kuta aan strand en boulevard. Tropische tuinen waarin o.m. opmerkelijk stille villa’s met een eigen zwembad. Westkust, dus sunset! • Grand Hyatt Bali: groot 5-sterren beachresort op schiereiland Nusa Dua, vlakbij het vliegveld, pure luxe. Familiehotel. • Puri Santrian: kleinschalig ogend 4-sterrenhotel, direct aan zee (en een onverwacht fietspad!). Vier zwembaden, aan de rustige kant van Bali, Denpasar-stad op 15 minuten. • Candi Beach Hotel & Spa: privéstrandje, infinitypool, rooftopbar, in tuinachtige omgeving, een plaatje van een hotel aan een rustige oostkust. Diner met gamelanorkestje, wat natuurlijk heel erg Bali is. • Alila Ubud: stijlvol 5-sterrenhotel aan de groene Agung-vallei, apen op het dak, uitzicht op jungle, vulkanen en rivier; pendeldienst naar Ubud (op 5 km). TUI biedt ook een startpakket Bali: vlucht v.a. Amsterdam, transfer, 2 nachten logies/ontbijt, v.a. € 957 p.p. Zie tui.nl. Een uitgebreide reportage over Bali verschijnt in het volgende nummer van reismagazine TripTalk.
Sneller in de wolken? Regionaal vertrek vanaf Antwerpen Luik Oostende Rijsel
34 — Blog — Jammer dat ze corona inmiddels de schuld niet meer kunnen geven. Want dat is zo 2021, daar kom je nu niet meer mee aan. Dus gaat het over vliegtuigen die er niet zijn. Nou ben ik zelf niet verder gekomen dan het havo en wiskunde was nooit mijn ding. En omdat ik graag piloot wilde worden, ging die droom dus al in rook op. Ieder zijn vak denk ik dan maar. Daarom ben ik maar reisboer geworden en dat is me best aardig gelukt tot nu toe. Wat heb je zoal nodig om baas van Transavia te kunnen worden? Laten we eens kijken op het cv van de huidige eindbaas. Daar staat een hele rits universiteiten van Utrecht tot Virginia en weer terug. Waar er masters zijn gedaan in High Performance en Business Administration and Management. Ik noem maar wat hoor. Maar je mag het checken, het staat er echt op LinkedIn. Wiskunde zat niet in mijn vakkenpakket, maar ik kan mij nog wel proefwerkvragen uit de brugklas herinneren die ongeveer zo gingen: “Stel, je hebt een vliegmaatschappij en je wilt met 10 vliegtuigen een heel seizoen gaan vliegen. Gemiddeld kan je 80 procent van je capaciteit gebruiken door onvoorziene omstandigheden. Hoeveel vliegtuigen moet je dan extra inzetten om toch 100 procent van je vluchten uit te kunnen voeren?” Wat leert de jeugd van tegenwoordig nog op de universiteiten? Van alles, maar kennelijk niet hoe je een business runt. We weten allemaal nog hoe de baas van Schiphol vorige zomer de hele boel uit zijn handen liet flikkeren met zijn imposante cv. Hij is nu alleen nog voorzitter van het Oranjefonds. KEES BIKKER: DE POSTKAMER VAN TRANSAVIA Ah leuk, een mailtje van Transavia! “We praten je even bij”, las ik in de kop. Wacht even, dacht ik. Dan neem ik eerst even een lekkere espresso met een chocolaatje erbij en ga ik er eens gezellig voor zitten. Maar zo gezellig zijn die mailtjes van Transavia de laatste tijd niet. Uit voorzorg had ik mezelf dan ook alvast een dubbele espresso ingeschonken, want ik zag de bui alweer hangen. Precies wat ik dacht. Het regent weer annuleringen bij Transavia.
35 — Blog — Nee, dan Coby. Die 46 jaar geleden de postkamer van de Jong Intra Tours binnenstapte om daar eens werk te gaan maken van de mapjes met reisbescheiden en kofferlabels. En toen al misschien best een keertje met ome buschauffeur op een tripje naar Fieberbrunn mee mocht. Om eens te kijken hoe zo’n reis van het voucher er nou in het echt uit zag. Ik zag haar voor het eerst als rookie bij het reisbureau waar ik ben begonnen. En waar zij soms wel eens langs kwam, vaak in het kielzog van toenmalige directeur Hans de Jong. Want dan mocht zij het promotiepraatje houden voor de toegestroomde collega’s uit de filialen. En dan gingen wij ‘s avonds weer naar huis met een dik pak gidsen van de Jong Intra onder de armen en werden die reizen de volgende dag weer extra goed verkocht, want haar enthousiasme werkte aanstekelijk op ons. Geen wonder dat ze het geschopt heeft van de postkamer tot de directiekamer van Nederlands grootste busboer. En ik denk ook wel de beste busboer. In die 47 jaar dat onze Coby bij de Jong Intra zat (ik heb alleen de laatste veertig daarvan bewust meegemaakt), heb ik het nog niet zien gebeuren dat een reis geannuleerd werd wegens te weinig bussen. Onder haar leiding is het bedrijf nog steeds diezelfde gezellige club als het veertig jaar geleden was. En niet alleen gezellig, maar ook strak en goed georganiseerd, professioneel naar de klanten en reisbureaus toe. Een partner waar iedereen precies van wist waar je aan toe was. Kortom, een touroperator van de oude stempel, maar waarvan je wilde dat er nog meer waren. Met een CEO die ons vaak wist te vinden, ook in de moeilijke coronatijd. Toen ze niet alleen haar eigen collega’s maar de hele retail in een videoboodschap regelmatig even bij praatte. En terwijl ik de laatste slok van mijn dubbele espresso nam, vroeg ik mij af. Wát als Coby in 1976 nou op de postkamer van Transavia was begonnen? Zou het rekensommetje nu dan wél hebben geklopt? Kees Bikker Oprichter van travelkees.nl
36 MEI 2023 MAGAZINE Nr 65 ANWB EN INTERHOME: DE ZUID-EUROPESE CHARME DAAN BLANKET OVER HET HAWAÏ VAN EUROPA Spanje & Portugal Special Buitenlandsche Zaken en Avila Reizen bundelen krachten met COLLECTIONS
37 SPANJE & PORTUGAL SPECIAL Wist jij dat het Portugese Praia de Rocha de meeste zonuren van Europa telt? In Portugal ben je al verzekerd van ruim 3000 zonuren, maar op dit strand zijn het er om precies te zijn 3161. En wist jij dat in Spanje niet vrijdag de 13de, maar dinsdag de 13de een ongeluksdag is? Of wist jij dat Spanje meer dan 13.000 tapasbars telt? Genoeg keuze dus tijdens je vakantie. In deze Spanje & Portugal Special kom je nog veel meer te weten over deze landen. Zo gaan we in gesprek met de dames van het nieuwe luxe label COLLECTIONS die exclusieve reizen aanbieden, ook in Spanje en Portugal. Het onlangs gelanceerde label is een samenwerking tussen Reisbureau Buitenlandsche Zaken en Avila Reizen. In deze special lees je alles over dit nieuwe initiatief. Rachèl Harthoorn is sinds 2018 bij ANWB Reizen inkoper voor Italië, Portugal en tot voor kort Spanje. Rachèl reist met regelmaat naar de bestemmingen en vertelt in de special over wat de landen te bieden hebben. Bij Interhome heeft Spanje al jarenlang een vaste plek in de top vijf zomerbestemmingen. Dit is volgens hen niet zonder reden: het aanbod op het Iberisch Schiereiland is erg uitgebreid. De vakantiewoningspecialist licht het aanbod in Spanje én Portugal uit. We gaan in gesprek met Daan Blanket, die zich met zijn onderneming Miradouro Travel specialiseert in reizen naar de Azoren en Madeira, en Sunny Cars interviewt Shirly Habets, TUI at Home Meppel, die wederom in de Smile Society stond. Tot slot vertelt Bedsonline over hun agentenplatform.
DE MOOISTE ZONVAKANTIES NAAR SPANJE EN PORTUGAL ✔ UNIEKE ACCOMMODATIES VAN LUXE VILLA’S TOT AUTHENTIEKE PARADORES ✔ BIJZONDERE AUTORONDREIZEN COMPLEET MET ROUTETIPS ✔ TE COMBINEREN MET FLEXIBELE VLUCHTMOGELIJKHEDEN ✔ NIEUW IN ONS AANBOD: 6-DAAGSE TREINRONDREIS CITYBREAK PORTO EN LISSABON
39 — Spanje & Portugal Special — Joke en Baret van Reisbureau Buitenlandsche Zaken in Rotterdam hebben eerder deze maand samen met Tim en Hilda van Avila Reizen een nieuw label gelanceerd. COLLECTIONS, dat bij de SGR genoteerd staat en een handelsnaam van Avila Reizen is, richt zich exclusief op de retail. Met de slogan ‘Luxury holidays and city escapes’ ligt de focus van COLLECTIONS op het aanbieden van exclusieve reizen in eersteklas accommodaties met uitmuntende service. Vanuit het onlangs gestopte Travel Impressions vormen Sharon Staleman, Judith van der Knaap en Samantha Koeman het team van COLLECTIONS. Reisbizz Magazine ging in gesprek over het onlangs gelanceerde label. ULTIEME LUXE EN EXCLUSIEVE REIZEN MET COLLECTIONS Tekst: Bibi Mol en Natasja Hoogstede - Foto’s: COLLECTIONS Team Collections REISBUREAU BUITENLANDSCHE ZAKEN EN AVILA REIZEN BUNDELEN KRACHTEN
40 — Spanje & Portugal Special — Hoe is de bundeling van krachten tussen Avila Reizen en Buitenlandsche Zaken ontstaan? Joke: “Toen Travel Impressions wegviel, belde Baret mij: ‘ik heb goed nieuws en slecht nieuws’, zei hij. Begin maar met het slechte nieuws zei ik nog. ‘Het slechte nieuws is dat Travel Impressions er mee stopt en het goede nieuws is dat wij er mee doorgaan.’ Oké, waarom niet, zei ik. Nu bleek dat niet mee te vallen: we weten heel goed hoe je een reisbureau moet runnen, maar een touroperator is hele andere koek. Hier kwamen we achter toen we een gesprek hadden met de directie van Travel Impressions.” Het idee liet hen toch niet los. “Waarom dan geen contact zoeken met een partij die de kennis in huis heeft, hetzelfde DNA heeft als wij en op dezelfde manier zakendoet en in het leven staat. Dat is Avila Reizen, van Hilda en Tim, een prachtig bedrijf met geweldige mensen. Het telefoontje met de vraag overviel hen enigszins. Maar ook zij houden van snel handelen, dus binnen een week zaten we aan de koffie met elkaar. Alle vier hebben wij een rotsvast vertrouwen in het product en de toekomst ervan. Belangrijk om te weten is dat wij geen boekingen voor directe klanten accepteren en ons exclusief richten op de reisagent. We zijn uiteraard vreselijk blij met het team van dames wat aan de slag gaat bij COLLECTIONS. Hen hoeven we niets te vertellen.” Leg eens uit wat het luxe label de reisagent gaat brengen. Sharon: “COLLECTIONS biedt de reisagent een persoonlijke service en advies op maat. Vila Vita Parc Resort & Spa in Portugal
41 — Spanje & Portugal Special — We vragen door, denken mee buiten de gebaande paden, zijn doortastend, en spelen in op de laatste trends in het luxe segment. Voor elke klant stellen we de ultieme reis samen: of het nu gaat om een luxe resort vakantie of een stedentrip.” Waar gaan jullie handen van jeuken? Samantha: “Geen aanvraag is ons te gek. Wij houden wel van een uitdaging en zorgen ervoor dat datgene wat onmogelijk lijkt uiteindelijk wel lukt. Altijd uitgaan van het positieve resultaat.” Deze special staat in het teken van Spanje en Portugal, welke verborgen parels liggen verscholen binnen jullie aanbod? Samantha: “We zijn uiteraard nog druk bezig met het contracteren van mooie hideaways of bijzondere en nieuw te ontdekken resorts, maar denk bijvoorbeeld aan Finca Cortesin in Spanje. Een charmante en kleinschalige accommodatie gesitueerd tussen Estepona en Soto Grande met een meer dan uitstekende service, een heerlijke spa en een uitdagende golfbaan. Of het Vila Vita Parc HET TEAM VAN COLLECTIONS Judith van der Knaap is een gepassioneerde productmanager met inmiddels meer dan 30 jaar ervaring in het hogere en luxe segment. “Mijn carrière in de reisbranche begon ooit met een vakantiebaantje; één die niet bijster spannend was maar ik werd wel meteen gegrepen door het reisvirus. Wat is er nu leuker dan de hele dag met reizen bezig zijn, klanten te adviseren en je kennis steeds weer uit te breiden?” De functie van productmanager is op haar lijf geschreven. Na vele jaren bij American Express, American Express Vacations en Travel Impressions is ze bij COLLECTIONS terechtgekomen. “Een fantastische nieuwe uitdaging om een portfolio samen te stellen waar onze klanten kunnen genieten van een ultieme vakantie.” Nadat Samantha Koeman de hotelschool en NHTV afrondde, heeft ze eerst een aantal jaar in de Amsterdamse hotellerie gewerkt in verschillende functies. Tot ze de mogelijkheid kreeg om bij American Express te beginnen op de reisafdeling voor de kaarthouders. “Daar is mijn liefde voor het luxe segment ontstaan en tijdens mijn werk bij American Express Vacations en later Travel Impressions is dat gegroeid tot een enorme kennis van wat luxury hospitality inhoudt en wat er wereldwijd wordt aangeboden. Om nu deze kennis en ervaring te mogen gebruiken bij COLLECTIONS is natuurlijk een unieke kans.” Ook Sharon Staleman kwam na haar opleiding aan het TIOcollege in Hengele bij American Express in Amsterdam terecht. Hier, en ook later bij Travel Impressions, was ze altijd werkzaam op de touroperatorafdeling. “Eerst op de Amerika afdeling, later bij Worldwide cities & Resorts. Na vele jaren bij American Express/Travel Impressions gewerkt te hebben, namen Joke en Tim contact met mij op met de vraag of ik zin had in een nieuwe uitdaging. Over deze geweldige kans hoefde ik niet lang na te denken. Wij zijn inmiddels, alweer 3 weken geleden, met heel veel enthousiasme begonnen aan dit nieuwe avontuur.”
42 — Spanje & Portugal Special — Resort & Spa in Portugal. Een elegant en stijlvol resort gelegen op de kliffen aan de Algarve met een tiental restaurants (waarvan twee met een Michelinster), zwembaden, tennisbanen, privéjacht en uiteraard comfortabele kamers, suites en villa’s. Ook hier genieten gasten van een uitstekende service en privacy.” Wat moet de reisagent in gedachten houden bij het boeken van het label? Judith: “COLLECTIONS biedt een scala aan luxe resorts en fijne cityhotels. We breiden continue ons assortiment uit om zo in te spelen op de laatste trends. Vind je echter niet de gewenste accommodatie op onze website? Dan kunnen we altijd kijken of we dat alsnog kunnen contracteren. Tevens zijn we flexibel. Niet alleen in ons doen en laten, maar ook in de annuleringvoorwaarden. We hanteren de voorwaarden van het hotel of resort wat je bij ons boekt, wat wel zo fijn is voor de klant.” Wat is voor jou echte luxe? Sharon: “Een moment van echte luxe is voor mij een drankje drinken op een zandbank in de Indische Oceaan in een resort op de Malediven. Daar op blote voetjes in het zand met je lief dat blijft toch wel heel speciaal. Of liggend in een hangmat met een glas champagne in mijn hand genieten van de zonsondergang. Varend langs de Omaanse fjorden bij Musandam in een traditionele dhow genietend van een heerlijke lunch op zee; dat is ultieme luxe en puur genieten.” Reid’s Palace, een Belmond hotel Finca Cortesin in Spanje
BOEK ZORGELOOS JOUW DROOMVAKANTIE NAAR SPANJE Van een all-inclusive zonvakantie tot aan een culturele stedentrip: je boekt het bij FTI! BOEK MET FLEXPLUSTARIEF
44 — Spanje & Portugal Special — Rachèl Harthoorn is sinds 2018 werkzaam bij ANWB Reizen als inkoper voor de bestemmingen Italië, Portugal en tot voor kort ook Spanje. Met regelmaat reist ze door deze landen om leveranciers te ontmoeten, discussies te voeren en op zoek te gaan naar de mooiste plekjes voor de klanten en zo samen tot een mooi reisaanbod te komen. In gesprek met Reisbizz Magazine vertelt Rachèl over Spanje en Portugal. RACHÈL HARTHOORN: SPANJE EN PORTUGAL BIEDEN ZOVEEL MEER DAN ALLEEN ZON Tekst: Bibi Mol - Foto’s: ANWB Reizen en Shutterstock Rachèl Harthoorn
reisbizz.nlRkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=