23 — Interview — Ruim een jaar geleden interviewde Reisbizz Magazine Suzanne Goossen, Head of Retail bij TUI. Ze vertelde over de onschatbare waarde van de ‘stenen’ reisbureaus en waarom een noodzakelijke reorganisatie nodig is omwaardevol voor klant en bedrijf te blijven zijn. Ondertussen worden meer wijzigingen doorgevoerd, onder meer een nieuw winkelconcept: “We zijn op weg naar een volgend niveau van professionalisering.” SUZANNE GOOSSEN: REISBUREAUS TUI OP WEG NAAR VERSIE 2.0 Tekst: Sybylle Kroon - Foto’s: TUI
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=